Bernardo Walta

Laten we niet verworden tot de Uber van de financiële branche. Of de airbnb van de verzekeringswereld. Ingedut en traditioneel als we zijn, hebben we nog nét de tijd om de metamorfose te ondergaan die we broodnodig hebben: omarm de uit de grond schietende fintechbedrijven. Die start-ups die barstend van de energie met innovatieve ideeën onze traditionele branche een versnelde stap in de toekomst willen laten zetten. Prachtig. Vereenvoudigde producten, gemoderniseerde processen. Kom maar op. Een inzichtelijker financiële wereld met meer invloed voor de klant, meer gemak, keuzevrijheid én privacy. Ja, dat kunnen en willen we.

Net als u laat ik me regelmatig informeren over te verwachten ontwikkelingen in de samenleving zodat ik daar tijdig op kan anticiperen. In dat kader was ik laatst op het VNAB Visie-event. Dit event ging over het verbinden van verschillende generaties met als doel zo effectief mogelijk met elkaar samen te werken.

Waarom iets repareren dat niet kapot is? Daar denk ik aan bij de discussie over een mogelijke reorganisatie van het verzuimstelsel. Hoewel onderwerpen als ouderenzorg, milieu, Europa en vluchtelingenopvang de boventoon voerden in de recente verkiezingsstrijd, staan ook hervormingen van het verzuimstelsel op de agenda. En dat begrijp ik niet.

In de Policy Brief van het <a href="https://www.cpb.nl/publicatie/zelfstandigen-en-arbeidsongeschiktheid" target="_blank">CPB 'Zelfstandigen en arbeidsongeschiktheid' </a>die begin november is gepubliceerd staat het luid en duidelijk: van de ruim één miljoen zelfstandigen heeft slechts een kwart een vrijwillige AOV afgesloten. Sterker nog, het aantal beginnende zelfstandigen dat een AOV afsluit loopt per jaar terug.

De collectieve inkomensmarkt explodeert. Weer. Dit keer moet de werkgever nadenken over de wijze van verzekeren van zijn flexwerkers. We werken ons een slag in de rondte om al uw aanvragen voor een WGA-offerte te verwerken. Dit doet me denken aan de start van de WGA-ERD-markt Weet u nog: toen maakten we dit ook samen mee. Toen kregen we te maken met het nieuwe WGA-risico dat nog nooit eerder privaat werd verzekerd. We begaven ons allemaal op onbekend terrein. Veel adviesgesprekken, veel polissen, en wat zijn we de boot in gegaan. Gigantische verliezen hebben we geleden. Wat waren wij als verzekeraars achteraf bezien naïef. Te hongerig naar uw relaties en omzet. De risico's hebben we niet goed ingeschat. Premies werden niet alleen maar gebaseerd op actuariële berekeningen maar vooral op 'goedkoper zijn dan het UWV'. Alle verzekeraars kregen veel nieuwe verzekerden, maar het leergeld was hoog. Premies die soms binnen drie jaar met 200% omhoog moesten. Het schaamrood staat me nu nog op de kaken.

Net voor mijn vakantie nam ik deel aan een sessie bij het SIVI, het Standaardisatie Instituut voor Verzekeringen in de Intermediairbranche. Het doel was om strategische afstemming te bereiken binnen de branche rond technologische vernieuwing en ketenoptimalisatie. Een gevarieerd gezelschap van adviseurs, volmachtpartijen en verzekeraars bracht eigen kennis en kunde in om onze branche verder te helpen.

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, serif;"><strong>Wij lopen iedere dag meer en meer het risico om slachtoffer te worden van cybercrime. Via onze internetverbinding kunnen we gewoonweg gehackt worden. Particulier of zakelijk, we komen er niet onderuit.</strong> </span></span>

<span style="font-family: Arial, serif;">Heeft u het Zwartboek AOV gelezen dat de </span>

De evaluatie van het provisieverbod komt eraan. In 2017 zullen de overheid en de marktpartijen zich buigen over de voordelen en nadelen van de ingrijpende maatregel. Am: neemt naar aanleiding van een <a href="http://amweb.nl/branche-724322/tien-vragen-ten-behoeve-van-de-evaluatie-verbod-op-provisie" target="_blank">blog</a> van Jurjen Oosterbaan alvast een voorschot op die evaluatie en vraagt een aantal prominenten uit de branche om hun voorlopige evaluatie te delen. Zesde in de serie is Bernardo Walta, directeur Commercie van De Goudse Verzekeringen.

Zoals u weet, geloof ik in de kracht van kennis delen. Daarom laat ik u in deze column graag zien wat ik van u en uw collega's leer, zodat u uzelf er ook mee kunt versterken.