Bart van de Laak

Een klant van volmachtkantoor Noorderlinge liet bij het poetsen van de wc één hoortoestel in het toilet vallen. De consument diende een claim in van 2.647 euro in voor twee nieuwe apparaten, maar ze kreeg slechts de helft uitbetaald. Ondanks dat de hoortoestellen een set vormen die niet per stuk verkrijgbaar zijn, was Noorderlinge van mening dat er geen sprake was van totaalverlies. Kifid zette een streep door die lezing, de consument krijgt ook de andere helft betaald.

De premium woonverzekeringen van Turien & Co worden per 1 januari uitgebreid met een overstromingsdekking. Huizen met een herbouwwaarde vanaf 500.000 euro en inboedelwaardes boven de 100.000 euro zijn verzekerd tegen het risico van alle soorten dijkdoorbraken: zowel zoet als zout water. Volgens partner Aon Reinsurance Solutions bewijst de polis dat overstromingen zonder restricties een verzekerbaar risico zijn.

Minister van Financiën Wopke Hoekstra vindt het niet nodig om de rechten van consumenten bij overnames in de financiële sector verder te versterken. Dat zegt hij in antwoord op Kamervragen van PvdA-Kamerlid Henk Nijboer. In Radar stelde Nijboer dat Vivat-polishouders eenvoudiger over moeten kunnen stappen als de nieuwe eigenaar ze niet aanstaat. Hoekstra stelt dat er voldoende mogelijkheden zijn om bezwaar te maken.

ABN Amro is succesvol in cassatie gegaan in de zaak rond de Euribor-hypotheken. Klanten die als hypotheekrente het Euribor-tarief plus een opslag betaalden, hadden geklaagd over de verhogingen van die opslag. Het gerechtshof van Amsterdam oordeelde eerder dat die wijzigingen inderdaad oneerlijk waren, maar daar zet de Hoge Raad nu een streep door. Een ander gerechtshof krijgt de zaak nu terug.

Kifid heeft een zaak van een particulier die zijn te koop staande woning verhuurde niet in behandeling genomen, omdat hij volgens het Kifid-reglement geen particulier zou zijn. Volgens een woordvoerder van de geschillencommissie kan iemand die tijdelijk zijn huis verhuurt, feitelijk niet als consument gezien worden omdat zijn doel is om inkomsten te genereren uit een huis dat hij niet zelf bewoont. Dat is opmerkelijk omdat Kifid in het verleden wel zaken behandelde waarin de leegstandswet een rol speelde.

Argenta stoot een pakket met 44.000 Nederlandse levensverzekeringen af. Koper is Waard Leven, onderdeel van het Britse concern Chesnara, waar ook Scildon deel van uitmaakt. Geldverstrekker Argenta stopte vanwege de ontwikkelingen in de levenmarkt al in 2018 met het zelfstandig verstrekken van levensverzekeringen. Aan de polissen en voorwaarden verandert volgens beide partijen helemaal niets.

Execution only is nog niet heel populair op de hypotheekmarkt. Slechts 5,5 procent van de hypotheken wordt zonder tussenkomst van een adviseur afgesloten. Die situatie zou wel eens kunnen veranderen als robo-advies zijn intrede doet. Als, want écht volautomatisch hypotheekadvies bestaat nog niet. Independer is wel hard op weg. Wil je weten hoe ver ze inmiddels zijn? Op de am:dag vertelt manager hypotheken van Independer Marga Lankreijer over de voortgang.

Er valt weinig goeds te verwachten van een stelsel met een directe verzekering voor letselschadeslachtoffers. Dat zegt de branchevereniging Nederlandse Letselschade Experts (NLE) in een reactie op de plannen van het Verbond van Verzekeraars. Het is volgens de NLE naïef om te verwachten dat een verzekeraar zich bij een forse schadeclaim coulanter zal gedragen dan de verzekeraar van een veroorzaker.

Het gerechtshof in Den Bosch acht een garagehouder aansprakelijk voor de diefstal van een klassieke Range Rover van een klant. De hersteller had de Vogue SE uit 1972 in bewaring voor reparatie. In plaats van op zijn omheinde garagebedrijf, parkeerde hij de auto 's nachts voor de deur van zijn huis. Omdat de diefstal hem valt aan te rekenen, moet hij het verschil tussen de uitgekeerde dagwaarde en de taxatiewaarde vergoeden.

De AOV van Movir is sinds kort rechtstreeks aan te vragen met drie grote vergelijkingspakketten. Via de software van Rolls, Meetingpoint en Moneyview is er een rechtstreekse koppeling met de verzekeraar gerealiseerd. Dubbele invoer is daardoor niet meer nodig.