Aäron van der Sanden

NN realiseerde in 2024 al de kapitaalgeneratie die het voor 2025 beoogde, maar achteroverleunen is er niet bij voor David Knibbe en consorten. De CEO van de grootste verzekeraar van Nederland ziet kansen, internationaal én in de levenmarkt, maar waarschuwt ook voor de impact van het oplopende langdurig ziekteverzuim.

Het gerucht ging al een tijdje rond en nu is daar de bevestiging: AG Insurance, de grootste verzekeraar van België, betreedt de Nederlandse zakelijke volmachtmarkt. Een kennismaking met direct betrokkenen vanuit Brussel en nieuwbakken directeur Volmachten Nederland Barend van der Wall.

Terwijl er zeker 250 RegioBank- en SNS-filialen sluiten, openen er drie ASN Bank-flagship stores voor financieel advies in de Randstad, vertelt CEO van de Volksbank Roland Boekhout. Daar waar 2024 in het teken stond van incasseren, draait 2025 om migreren en transformeren.

Het vorige decennium was iedereen ervan overtuigd: Chinese insurtechs en verzekeraars als ZhongAn, Ping An en Ant Group zouden de wereld gaan veroveren. Dat is niet gebeurd. Maar: wat niet is, kan nog komen. Toch? Jawel. Met de nadruk op 'kan'. Insurtech Peak3 bewijst dit.

Terwijl de assurantiebranche de mond vol heeft van automatisering, efficiency en procesoptimalisatie, wordt het adviessoftwarepakket vaak nog in de stijl van 'ouwe jongens krentenbrood' aangeschaft. Nergens vallen alle aanbieders objectief en eenvoudig met elkaar te vergelijken. "Een bizarre constatering."

AI agents vormen dé nieuwste technologische ontwikkeling die veel werkzaamheden, ook binnen de financiële dienstverlening, drastisch verandert. Welke taken gaan deze AI-assistenten overnemen? En welke positie nemen ze nu al in binnen het intermediaire landschap? "Veel intermediairs denken dat dit een golfje is, maar in feite is het een tsunami."

Waar de Zwitserse verzekeraar Smile Insurance overtuigd is van het freemium-businessmodel (à la Spotify), lijkt dit idee binnen de Nederlandse verzekeringsbranche geen voet aan de grond te krijgen. Hoe komt dat?

Het klonk als een mooi plan. Naast energie, mobiele telefonie, televisie en internet zou aanbieder van nutsdiensten Budget Thuis in 2021 ook verzekeringen tegen de scherpste premie gaan verkopen. Samen met intermediair Lancyr. De Wft gooide roet in het eten. Nu wil NFI, het bedrijf achter Lancyr, een schadevergoeding van bijna negen miljoen euro.

Een aansprakelijkheidsverzekering keert uit bij schade aan derden: daar valt je voormalig echtgenoot en moeder van je zoon níét onder, leert een recente Kifid-uitspraak.

Een wisseling van de wacht én een plek in de AM Top 100 Intermediair: reden genoeg om eens een bezoek te brengen aan assurantiemakelaar Vanbreda Risk & Benefits Nederland. Op het hoofdkantoor in Gouda vertellen binnenkort aftredend algemeen directeur Coen van Ham en vanaf 1 januari de nieuwe CEO Astrid van Helvoort onder meer over het verstevigde fundament onder Vanbreda. "Onze blik gaan we weer vol op de markt richten."