Klantgericht ondernemen is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Want hoe zorg je ervoor dat het zowel winst oplevert voor de klant als renderend is voor je eigen onderneming?
67% van de adviseurs biedt actief producten en diensten aan via internet. Dat blijkt uit de Marktmeter van augustus 2014. Het gaat daarbij vooral om eenvoudige producten en diensten voor particuliere klanten.
Hoe vitaler medewerkers, managers en directeuren van een bedrijf zijn, hoe meer de successen voor het grijpen liggen. Andersom geldt dan ook: een hoog arbeidsongeschiktheids- of verzuimpercentage belemmert de continuïteit en groei van een onderneming. Toch staat vitaliteit bij veel bedrijven niet hoog op de agenda.
Vakmanschap tonen is een factor waarmee adviseurs zich duidelijk kunnen onderscheiden van anderen. Maar waar zit dat 'vakmanschap' hem eigenlijk in? Is het puur de hoeveelheid kennis waarmee een adviseur zijn klant bedient? Of manifesteert vakmanschap zich in meerdere gedaanten?
De duurzame groeiers onder de financiële advieskantoren leggen ultiem ondernemerschap aan de dag. Dat blijkt uit een
Heeft specialisatie de toekomst? Daarover zijn de meningen sterk verdeeld, zo blijkt uit de Marktmeter van juli 2014. Maar een meerderheid was het eens met de stelling '
Wat is de waarde van advies in een sterk veranderende wereld? Die vraag bleef onbeantwoord tijdens het recente event van het Verbond van Verzekeraars.
Succesvolle advieskantoren zijn niet bang om te kiezen. Dat blijkt uit onderzoek van IG&H (juni 2014) onder 15 groeiende advieskantoren in de zakelijke en particuliere markt. Deze kantoren maken scherpe keuzes voor wie en met wie ze werken, ze beschikken over ondernemersgeest en hebben hun organisatie zo ingericht dat alles draait om de klant.
Consumenten regelen in toenemende mate zelf hun pensioenvoorzieningen. "Ze willen hierover zelf iets te zeggen hebben", verklaart Voorzie-consultant Leonie Vijn. "Dat betekent niet dat adviseurs nu met lege handen zitten. Juist nu steeds duidelijker wordt dat ieders financiële toekomst anders is, is persoonlijk advies meer dan ooit gewenst."
De stijgende zorgkosten leiden ertoe dat patiënten om financiële redenen het advies van hun huisarts niet opvolgen. Dat blijkt uit de