AMweb

In de Britse verzekeringsmarkt hebben vergelijkingssites bij autopolissen een marktaandeel van meer dan 50% verworven. Dat gaat niet ten koste van het intermediair: die liften mee op het succes. Het intermediaire marktaandeel in schadeverzekeringen is tussen 2005 en 2009 met vijf procentpunten opgelopen tot 37%.

Aegon heeft ten overstaan van het gerechtshof in Arnhem stevig de wind van voren gekregen van Stichting Koersplan De Weg Kwijt, vanwege het misleiden van klanten, zo meldt De Financiële Telegraaf vandaag. Als het hof het vonnis van de rechtbank volgt, hebben de 18.000 aangesloten gedupeerden - tezamen goed voor 23.000 polissen - recht op een vergoeding van zo'n 1.400 per persoon. Dat komt neer op een schadebedrag voor de verzekeraar tussen de 30 en 35 miljoen.

Verzekeringen zullen niet snel worden toegevoegd aan een jonge loot aan de Google-boom genaamd Shopping. En een overname zoals onlangs in Engeland van een vergelijkingssite (BeatThatQuote) staat evenmin op stapel. Toch heeft prijsvergelijking ook in ons land wel de interesse van 's werelds belangrijkste zoekmachine.

Het faillissement van Ineas heeft gevolgen gehad voor het Waarborgfonds Motorverkeer. Het levert het fonds een schadelast van € 12,5 mln op, waarvan € 0,8 mln reeds is betaald en € 11,7 mln is opgenomen in de technische voorziening voor nog te betalen schaden. Uit berichtgeving door de curator leidt het Waarborgfonds af dat er € 8,5 mln is terug te halen uit regres op de boedel.

Delta Lloyd Groep maakt over het eerste kwartaal van 2011 melding van een met 7% gestegen brutopremieomzet uit schadeverzekeringen. Een aantal nieuwe contracten en groei van bestaande contracten hebben het premie-inkomen op € 489 (458) mln gebracht. De 'combined ratio' liep echter op, onder meer door "seizoenseffecten en versterkte voorzieningen voor Inkomen & Verzuim".

Net als Generali erkennen ASR en Reaal dat de premies die voor een autoverzekering op internet worden gevraagd tientallen procenten lager liggen dan de premies voor dezelfde auto bij een assurantiekantoor. Volgens ASR en Reaal zijn verschillen in polisvoorwaarden en service daarvoor een plausibele verklaring.

Aanbieder van woonlastenverzekeringen Jubilee Europe (voorheen Cassidy Davis) betaalt voor zowel lopende als nieuwe polissen onder Reaal-label nog maximaal € 450 provisie. Daarmee zegt Jubilee te voldoen aan de eisen van de AFM en tegelijkertijd een noodzakelijke premiestijging voorlopig af te wenden.

"We weten dat er verschil zit tussen de autopremies van Generali en die van de labels van De Nederlanden van Nu", zo reageert commercieel directeur Jaap Oudijk namens Generali op het onderzoek van AM en Premie.nl. Daaruit blijkt dat Generali voor gelijke risico's op internet gemiddeld 32% lagere premies vraagt dan de tarieven die voor het intermediair beschikbaar zijn: "Een tijdelijk verschil".

Avéro Achmea stopt met het betalen van beheer- en afsluitprovisie op de Beleg- en Spaarrekening. De beloning voldoet niet meer aan de AFM-leidraad voor passende provisie. "Daarom kunnen wij deze provisies niet voortzetten", schrijft de Achmea-dochter aan het intermediair. De fondskosten voor de klant gaan tegelijk omlaag.

Het rapportcijfer dat verzekerden hun zorgverzekeraar geven, wordt vooral bepaald door hun ervaringen met de dienstverlening. Verzekeraars die een hoger rapportcijfer ambiëren, kunnen zich daarom het beste richten op verbetering van de bejegening van verzekerden en de kwaliteit van hun telefonische klantenservice. Dat blijkt uit onderzoek van Nivel in opdracht van CZ, onder 191 klanten van de zorgverzekeraar.