Specifieke omstandigheden in een BKR-klacht maken het verschil
Het aantal mensen met betalingsproblemen is afgenomen tot ruim 538.000 volgens de Kredietbarometer van Stichting BKR. De meesten krijgen weer grip op hun financiën...
Met een schone lei alleen ben je er nog niet
Deze zomer verscheen het advies ‘Van schuld naar schone lei’ van de Raad voor Volksgezondheid & Samenleving. Een advies dat gaat over preventie en nazorg. Juist...
Een stondpunt over Kifid
De taalkundige Wim Daniëls introduceerde in 2013 het woord 'stondpunt'. Een stondpunt is een standpunt dat je in het verleden hebt ingenomen maar inmiddels hebt...
Hoofdstuk ‘sluiten’ van beleggingsverzekeringen komt dichterbij
Het aantal nog te behandelen beleggingsverzekeringsklachten neemt steeds verder af. Vorig jaar juli stond de teller op 500, inmiddels is dat meer dan gehalveerd tot...
Meer transparantie, minder klachten
“Er zijn in het verleden belangrijke stappen gezet, maar het is niet voldoende.” Het zijn de woorden van minister Kaag van Financiën in reactie op het...
Automatisme
Gemak dient de mens en automatisering helpt daarbij. Hoe fijn is het om een verzekering, spaarrekening of lening gemakkelijk en snel online te kunnen afsluiten? Dit...
Had Hoekstra wel de juiste documenten toen hij antwoord gaf aan Van Nispen?
Minister van Financiën Wopke Hoekstra heeft na vragen van SP-Kamerlid Van Nispen bepaald dat verzekerden duidelijk op de hoogte gesteld moeten worden dat zij een...
Digitale weerbaarheid
De coronapandemie heeft naast verdriet, pijn en zorgen ook vooruitgang gebracht. In alle sectoren is sneller en meer gedigitaliseerd, dan we ons anderhalf jaar...
Verleidelijk
Er zijn consumenten die de verleiding van turbobeleggen niet kunnen weerstaan en dat dan ook nog execution only doen. De verleiding zit hem in de forse winsten die...
De Tuchtraad Financiële Dienstverlening: de nieuwe kleren van de keizer
Minister Dekker stelt in zijn brief van 28 juni over de verbetering van de afhandeling van langlopende letselschades, voor dat er in de verzekeringsbranche een...