Blogs

De ideale klantreis kan hét verschil maken. De focus lijkt echter vaak gericht op de beginfase van de klantrelatie en minder op wat erna komt. Hoe verloopt de...

Lang geleden, in de succesvolle jaren negentig, domineerden verzekeraars met hun veelbelovende campagnes de reclameblokken. Tientallen miljoenen gaf elke...

Ronkende artikelen, heftige discussies op de talkshowtafels, mea culpa's, rechtszaken en juicekanalen. Dat grensoverschrijdend gedrag trending topic was, behoeft...

De IG&H Performance Monitor 2023 toont aan dat adviseurs nog tevredener zijn dan in 2022 over de samenwerking met aanbieders van financiële producten. We meten dit...

Als financiële branche maken we een mooie inhaalslag om innovatieve technieken te integreren in onze bedrijfsvoering. Het 'grijzemuizenimago' hebben we inmiddels...

Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over de dienstverlening door Kifid. U geeft Kifid gemiddeld een 7,4; ruim de helft van de financiële...

AM presenteerde onlangs zijn traditionele lijst met de honderd grootste intermediairbedrijven. Een indrukwekkend overzicht dat goed de tijdgeest in de markt...

De AFM heeft onlangs haar Marktindrukken 2023 gepubliceerd. Het is zeer te prijzen dat de toezichthouder, die van 6.402 houders van een vergunning voor financiële...

Ze leiden grote bedrijven die van vitaal belang zijn voor Nederland. Ze staan aan het hoofd van vele (tien)duizenden werknemers en gaan over de veilige toekomst van...

Het is niet zonder reden dat de wetgever gemeend heeft in de Wft een onderscheid te moeten maken tussen al dan niet impactvolle financiële producten.