Trottoirs, muren, rioolbuizen: woekerende boomwortels laten zich door niets en niemand tegenhouden. Daar is een woningbezitter inmiddels ook achter gekomen. Zijn...
Om ervoor te zorgen dat de DNB-rentereeks voor variabele rente op nieuwe hypotheken aansluit op de DNB-rentereeks voor doorlopend consumptief krediet adviseren...
Na diefstal van een laptop uit een auto ontstaat een geschil tussen de consument en haar verzekeraar over de auto als veilige opbergplek. De commissie oordeelt dat...
De geschillencommissie van Kifid lost steeds meer klachten op door te bemiddelen tussen klant en dienstverlener.
Een automobilist claimde schade bij Nationale-Nederlanden vanwege diefstal uit zijn auto. De verzekeraar besloot de toedracht te achterhalen via de boordcomputer en...
Een Noord-Hollandse hypotheekadviseur heeft zijn zorgplicht geschonden omdat hij slecht communiceerde over de deadline van een renteaanbod. Toen zijn klanten die...
ZLM hoeft geen cent extra te betalen aan een operatieassistent die in botsing kwam met een ZLM-verzekerde. Ze wilde 160 mille incasseren als vergoeding voor verlies...
Het klantenonderzoek van financiële dienstverleners leidt tot vragen en zorgen van consumenten.
Een stel dat voor maximale zekerheid wilde gaan met hun hypotheek, kreeg van de hypotheekadviseur geen offerte mee voor een 30 jaar vaste rente. Hij liet ze tekenen...
Een vader die op zijn sterfbed tegen zijn zoon vertelde dat hij een overlijdensrisicoverzekering had afgesloten, een ontbrekende polis en een vrijwel identiek...