Alles over Kifid

Kantoor verliest 11K door nalatige hypotheekadviseur die niet eens in dienst was

Kantoor verliest 11K door nalatige hypotheekadviseur die niet eens in dienst was

Een advieskantoor in Utrecht moet 11 mille aan twee klanten betalen voor de fouten van een hypotheekadviseur die daar überhaupt niet eens in dienst was. De man zou...

Skippen dienstverleningsopdracht onhandige zet voor Limburgse hypotheekadviseur

Skippen dienstverleningsopdracht onhandige zet voor Limburgse hypotheekadviseur

Een Zuid-Limburgse adviseur moet een twee consumenten terugbetalen die een woning in Duitsland wilden kopen. Zij benaderden Kifid omdat zij niet tevreden waren over...

Hypotheekadviseur laat na orv af te sluiten en dat kost hem bijna twee ton

Hypotheekadviseur laat na orv af te sluiten en dat kost hem bijna twee ton

Een vrouw die verwachtte dat haar hypotheekadviseur een overlijdensrisicoverzekering voor haarzelf en haar (inmiddels overleden) echtgenoot had afgesloten, heeft...

Manager had niet van faillissement kunnen weten; TAF moet toch uitkeren

Manager had niet van faillissement kunnen weten; TAF moet toch uitkeren

Toen de werkgever van een TAF-klant in 2023 failliet ging, wilde de man beroep doen zijn maandlastenbeschermer. TAF wees de claim af, omdat het vermoedde dat de...

Fout advies kost Groninger hypotheekadviseur bijna 7.500 euro

Fout advies kost Groninger hypotheekadviseur bijna 7.500 euro

Meer dan 7.000 euro moet de hypotheekadviseur uit het Groningse Winschoten betalen. Dat is de financiële schade die zijn klant door zijn toedoen leed, blijkt uit de...

DAS moet 12 mille vergoeden voor vakantiehuis dat tóch niet gekocht werd

DAS moet 12 mille vergoeden voor vakantiehuis dat tóch niet gekocht werd

Twee klanten van Promovendum stonden op het punt om een vakantiewoning te bemachtigen. Echter toen de koopovereenkomst al ondertekend was, miste ze een aantal...

Kifid behandelde meer klachten in 2023

Kifid behandelde meer klachten in 2023

Klachteninstituut Kifid behandelde 3.201 klachten in 2023: tweehonderd meer dan in 2022. Meer dan de helft daarvan werd met behulp van bemiddeling of door middel...

Allianz Direct wacht niet op eigen expertisedienst; toezegging zonder gevolgen

Allianz Direct wacht niet op eigen expertisedienst; toezegging zonder gevolgen

'We hebben je schade betaald. We hebben een schadebedrag van € 2.402,35 overgemaakt op je rekeningnummer", mailde Allianz Direct op 28 juni 2023 aan een klant die...

Communicatiefouten over leenauto geven ANWB-klant nog geen recht op vergoeding

Communicatiefouten over leenauto geven ANWB-klant nog geen recht op vergoeding

Een klant van ANWB ontving onterecht geen leenauto nadat hij door autopech was gestrand. Bij Kifid eiste hij daarom een vergoeding voor een huurauto. Saillant...

Hypotheekadviseur verrekent zich; alleen zorgplichtschending wordt haar aangerekend

Hypotheekadviseur verrekent zich; alleen zorgplichtschending wordt haar...

Een hypotheekadviseur uit Utrecht die de zorgplicht heeft geschonden door haar klanten van een reeks foute adviezen te voorzien komt er genadig vanaf. Omdat het...