De kop alleen al roept waarschijnlijk veel nieuwsgierigheid en een aantal vraagtekens op. Enno Wiertsma, algemeen directeur van Adfiz, legt in zijn column uit wat hij precies bedoeld met identificatiefetisjisme en waar hij het terugziet. Maar ook hoe blij hij is dat er iets aan gedaan wordt.
De klacht achter de klacht, die is vaak veel belangrijker dan de klacht zelf. Zo stelt voorzitter van de Geschillencommissie van Kifid Eveline Ruinaard in haar column. Daarom dat bemiddelen juist zo belangrijk is, misschien nog wel belangrijker dan je juridische gelijk halen.
Met de billen bloot, dat is het thema van de column van Bernardo Walta. Wat verzekeraars vaak niet durven, maar adviseurs juist wél. Daarom doet Walta in zijn column een eerste poging. Hij beschrijft een idee wat voor De Goudse niet goed uitpakte, zodat de branche ervan kan leren.
Het verzekeren van arbeidsongeschikte ondernemers kan veel vriendelijker, verkondigt columnist en advocaat in het verzekeringsrecht Agnes Koert. Dat verzekeraars telkens weer onderzoeken instellen, om te zien of de ondernemer nog echt ziek is, eist volgens Koert zo zijn tol.
De prijs voor de slechtste geldverstrekker van Nederland, Het Gulden Rappel, is uitgereikt. Columnist Remco van Os ging op bezoek bij Nationale-Nederlanden en werd hartelijk ontvangen. Gelukkig maar, want laten we zeggen dat het aardig wat stof heeft doen opwaaien.
Carola Wijkamp-Hermsen, directievoorzitter van de Vereende en columnist, komt in haar column terug op het jaarverslag over 2024 wat de Vereende begin deze week publiceerde. Daarin was veel aandacht voor sociaal incasseren. Wijkamp-Hermsen doet in haar column drie voorstellen om dat beter te implementeren.
Veelbelovend verkochten ze aandelenleaseproducten en beleggingspolissen. Maar toen de beurskoers omlaag ging en het misging met die producten, bleven de meeste tussenpersonen buiten beeld. Tijd voor een eerlijke terugblik én een uitnodiging tot zelfreflectie, vindt columnist Jan Driessen.
Als het gaat om het introduceren van nieuwe principes binnen de branche, steken grootbanken nooit als eerste hun vinger op. Menno Luiten, directeur van hypotheekverstrekker Munt, is daar verontwaardigd over. Waarom zijn het altijd de nieuwe toetreders die dit voor hun rekening nemen?
Jurjen Oosterbaan kijkt in zijn column naar onze traditionele autoriteiten en ziet dat ze hun gezag hebben verloren. Verzekeraars vullen daarom het gebrek aan normen, wat hierdoor ontstaat, zelf in. Een goede zaak volgens hem.
Columnist Jeroen Wolfsen realiseerde zich de afgelopen tijd hoe belangrijk het is om goed samen te werken. Een aantal jaar gelden merkte hij op dat banken en verzekeraars steeds slechter bereikbaar werden voor het intermediair. Een slechte ontwikkeling volgens hem.
