webshop

Het aantal juridische geschillen tussen consumenten en webshops is tot nu toe dit jaar verdrievoudigd vergeleken met heel 2021, meldt Interpolis.

Het zijn veelal jonge fraudeurs die grote webshops en vervolgens verzekeraars oplichten met de legedozentruc, vertelde een anonieme rechercheur onlangs op AMweb. Een bredere inzet van registratiesysteem CIS zou volgens hem kunnen bijdragen aan de aanpak. Bij het Verbond van Verzekeraars werd het relaas van de onderzoeker niet met gejuich ontvangen. "Een complete modus operandi weggeven", klonk het verontwaardigd. CIS kan volgens hen bovendien geen rol spelen in de oplossing.

Rechercheurs en fraudeonderzoekers in de verzekeringsbranche treden liever niet in de publiciteit. Een bekend gezicht worden is in het vak niet handig. Maar hun verhalen zijn wel belangrijk voor iedereen die met claims te maken krijgt. AM vond enkele onderzoekers bereid om anoniem te vertellen over de vormen van oplichting die ze tegenkomen en de netwerken die ze blootleggen. De eerste uit deze serie: de truc met de webshop en de lege doos.