Net als vorig jaar vroegen we aan het Nederlandse intermediair met welke verzekeraars ze samenwerken en welke verzekeraar de beste is volgens hen. Net als in 2020 staat Nh1816 fier boven aan.
Hoe was de samenwerking tussen het intermediair en de verzekeraars in het afgelopen jaar? De meningen zijn nogal verdeeld, zo blijkt uit de AM Monitor 2021, een onderzoek van AM en Ipsos onder 500 verzekeringsprofessionals.
Net als in 2020 hebben AM en Ipsos gezamenlijk een grootschalig onderzoek uitgevoerd onder de werkzame personen in de Nederlandse verzekeringsbranche. In dit eerste deel van de AM Verzekeringsmonitor kijken we naar de effecten van corona en de tevredenheid over werken in de sector. Mensen die werken bij verzekeraars zijn erg tevreden, het intermediair iets minder.
Wat vindt het intermediair van de verzekeraars? En omgekeerd: wat vinden verzekeraars dat intermediairs goed én verkeerd doen? AM en onderzoeksbureau Ipsos organiseren de tweede editie van de AM Verzekeringsmonitor. We sluiten de vragenlijst bijna. Doe mee en vul de enquête in, het kost maar tien minuten.
Verzekeraars en intermediairs kunnen niet zonder elkaar. Samenwerken moet. Maar hoe staat het ervoor? Welke partijen doen het goed en wat kan er beter? AM vraagt medewerkers van intermediairs, serviceproviders, volmachtkantoren en verzekeraars om zich uit te spreken. De AM Verzekeringsmonitor - uitgevoerd door marktonderzoeker Ipsos - houdt de branche een spiegel voor.
Wat vindt het intermediair in Nederland eigenlijk van verzekeraars? Wie zijn de belangrijkste en beste verzekeraars? In dit laatste deel van het onderzoek van AM en Ipsos onder intermediairs en verzekeraars komt daar een antwoord op. En: wat zijn volgens de twee business partners nu de grootste uitdagingen en kansen voor het verzekeringsvak? Digitalisering wordt bij zowel verzekeraars als intermediair gezien als een grote kans. Maar ook als een grote bedreiging.
De samenwerking tussen intermediairs en verzekeraars kan echt een stuk beter, zo blijkt uit onderzoek van Ipsos en AM onder 500 verzekeraars en adviseurs. Ze geven elkaar vrij lage rapportcijfers. Opmerkelijk is vooral dat verzekeraars vinden dat de samenwerking met het intermediair het afgelopen jaar is verbeterd en het intermediair juist vindt dat het slechter gaat. Om nog maar niet te spreken over het verschil in opvatting over actieve transparantie. Er zit een kloof tussen de twee businesspartners. Met reacties van Enno Wiertsema (Adfiz) en NN-directeur Tjeerd Bosklopper.
AM en Ipsos deden een groot onderzoek onder verzekeraars en het intermediair over alle thema's die momenteel spelen. Dit is het eerste verhaal daarover. Over corona maken ze zich niet zo veel zorgen. Maar wel over digitalisering en consolidatie.
