Verbond

Fred Treur en Dolf Santbulte hebben bij het Verbond van Verzekeraars van functie geruild. Nieuw in het management is Carmen Verhoog-Gankema, die Ton de Bruin per 1 augustus opvolgt als secretaris Leven/Zorg.

Van de consumenten die afgelopen tijd contact hebben gehad met hun verzekeraar, vindt 65% dat de klantgerichtheid van de maatschappij verbeterd is. Dit blijkt uit de Consumentenmonitor 2011, een onderzoek van het Centrum voor de Verzekeringsstatistiek en het Verbond van Verzekeraars. "Het programma VerzekeraarsVernieuwen gericht op het klantbelang en vernieuwing van de verzekeringsbranche begint zijn vruchten af te werpen",  concludeert het Verbond.

De premies voor autoverzekeringen zijn voor het vijfde jaar op rij gedaald, zo blijkt uit Verzekerd van Cijfers, een statistische uitgave van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek en het Verbond van Verzekeraars. Tussen 2006 en 2010 daalde de gemiddelde WA-premie met 17% van € 311 naar €  257. WA plus casco daalde met 9% van € 536 naar gemiddeld € 490.

Het aantal beroepsziektenclaims is vorig jaar met 11% gedaald, meldt het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS). De daling kan worden toegeschreven aan de afname met ruim een kwart van asbestgerelateerde claims. Desondanks nemen claims voor asbestziekten nog altijd 69% van het totaal aantal beroepsziektenclaims bij aansprakelijkheidsverzekeraars voor hun rekening.

Het Verbond van Verzekeraars is het niet eens met de eisen die de Ameikaanse belastingdienst Nederlandse levensverzekeraars oplegt. Financiële instellingen wereldwijd moeten namelijk vanaf 1 januari 2013 aan de Amerikaanse belastingautoriteit IRS informatie over Amerikaanse klanten doorgeven. Volgens het Verbond legt dit een te zware administratieve druk op de verzekeraars.

Volgens het politiekorps Rotterdam-Rijnmond ontbreekt in 29% van de aangiften een 'strafrechtelijk element'. Deze worden alleen gedaan omdat een verzekeringsmaatschappij of overheidsinstelling dat voorschrijft. Omdat het korps zich wil concentreren op de aanpak van criminaliteit, is in samenwerking met het Verbond van Verzekeraars een proef gestart met meldingen. Zo'n 'melding' wordt voortaan alleen een 'aangifte' als een strafbaar feit wordt vermoed.

De Stichting toetsing verzekeraars (Stv) roept consumenten op om hun klachten over verzekeraars te melden. Als verzekeraars kwaliteitseisen aan hun laars lappen, kan de keurmerkbeoordelaar ze op het matje roepen en het keurmerk weer intrekken. Daarover bericht vandaag De Telegraaf.

De vakbonden CNV, FNV en De Unie hebben het overleg over een nieuwe bedrijfstak-cao voor de verzekeringsbranche opgeschort. Belangrijkste struikelblok is het door werkgevers voorgestelde afschaffen van de indexering van de pensioenen. "We gebruiken de zomervakantie nu als time-out", zegt bestuurder Wim Brouwer van De Unie.

Verzekeraars hebben zich verbonden aan de belofte om in 2020 in totaal 30% minder energie te verbruiken dan in 2005 het geval was. Daartoe heeft het Verbond van Verzekeraars vandaag een overeenkomst ondertekend met het ministerie van Binnenlandse Zaken; ook de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) tekende mee.

De leden van het Verbond van Verzekeraars hebben woensdag de nieuwe Gedragscode Verzekeraars aangenomen. De vorige code stamde uit 2002. "In de nieuwe code zetten we onze kernwaarden om in harde toetsbare eisen waarop we aanspreekbaar zijn", zegt voorziter Ronald Latenstein, die ook aangeeft dat "nadrukkelijk en meer dan ooit het klantbelang voorop" staat.