Kifid: Veldsink-adviseur had vaste hypotheekrente niet mogen afraden
Vanwege de lage rente wilden twee consumenten hun variabele hypotheekrente omzetten naar een vaste variant. Dit werd echter per abuis maar op één leningdeel toegepast. Een Veldsink-adviseur raadde het hen later af om de hypotheekrente alsnog vast te zetten. Dat was fout volgens Kifid, de klanten hadden hun verlies kunnen beperken door dit wel te doen.
