Unigarant verzekeringen

Unigarant besloot onlangs <a href="http://amweb.nl/branche-724322/unigarant-beeindigt-samenwerking-keurmerk-klantgericht-verzekeren" target="_blank">niet langer samen te werken</a> met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV). Reden is dat de verzekeraar zich meer wil focussen op zijn eigen klanten. Het lijkt een rare beslissing maar niets is minder waar, legt Lidwien Suur, algemeen directeur van Unigarant, uit aan am. "Als we ons echt willen richten op de klant, is het beter meer aandacht te geven aan onderzoeken onder onze eigen klanten", zegt Suur.

Unigarant beëindigt per 1 januari 2016 de samenwerking met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV). Dit heeft het verzekeringsbedrijf van ANWB woensdag laten weten aan Stichting Toetsing Verzekeraars. Unigarant geeft aan de focus volledig te willen leggen op het eigen klanttevredenheidsonderzoek.

In de zomerluwte komt amweb met een serie interviews met mensen uit de verzekeringssector. Luchtig, maar toch prikkelend. We leggen ze tien vragen voor, waarvan ze er zeven moeten beantwoorden. De zesde in de serie is Lidwien Suur, ‎CEO van Unigarant & ANWB Verzekeren.

Unigarant en UVM Verzekeringsmaatschappij, beide onderdeel van ANWB, hebben in 2014 een omzetstijging gerealiseerd, maar zagen als gevolg van een hoge schadelast het resultaat fors dalen. Het totaalresultaat van de combinatie daalde naar € 11,3 mln (€ 18,4 mln in 2013 en € 24,5 mln in 2012).

Menzis en Unigarant gaan de handen ineen slaan op het gebied van reisverzekeringen. Klanten, bestaande en nieuwe, van zorgverzekeraar Menzis ontvangen een aanbieding van Unigarant, dat de Europeesche vervangt als samenwerkingspartner van Menzis.

De Tuchtraad Financiële Dienstverlening vindt de reclame-uiting waarin Unigarant haar watersportverzekering een 'waterdichte verzekering' noemt, niet verenigbaar met de wijze waarop schade door een aanvaring in de polisvoorwaarden is geregeld. De verzekeraar heeft daarmee 'de goede naam van het verzekeringsbedrijf geschaad'. Op de overige zes van de zeven punten heeft de tuchtraad de klacht ongegrond verklaard.