Unigarant verzekeringen

Unigarant hoeft een klant geen schade te vergoeden voor PTSS-klachten die ze zegt te hebben opgelopen na een claim die de verzekeraar afwees. De vrouw brak op een verre reis haar middenvoetsbeentje. Volgens Unigarant viel dat aanvankelijk niet onder de dekking van haar reisverzekering, een fout die de verzekeraar vijf weken later herstelde. Zowel de materiële als de immateriële schade werd vergoed. De vrouw eiste een aanvullende € 7.500 omdat ze sinds de claimafwijzing zou lijden onder nachtmerries en constante pijn en minder zou kunnen werken.

In am:magazine interviewen we iedere maand een talent uit de branche. In maart was dit Michel Blokzijl (29). Blokzijl studeerde horeca (mbo) en rechten (hbo). Sinds 2015 werkt hij voor Unigarant, het verzekeringsbedrijf van de ANWB, eerst als deskresearcher en nu als coördinator fraudebeheersing.

Verzekerden met een inboedelverzekering bij Unigarant zijn voortaan niet langer meer standaard verzekerd tegen schade aan mobiele apparatuur. Met deze stap grijpt de verzekeraar in op de oplopende schadelast bij onder meer smartphones en tablets. Verzekerden kunnen hier een nieuwe dekking voor afsluiten.

Het is een luxeprobleem maar veel eigenaars van jachten met een waarde vanaf € 500.000 zullen op zoek moeten naar een andere verzekeraar. Delta Lloyd en Unigarant, voorname aanbieders in dit segment, stoppen met het verzekeren van dure vaartuigen. De oplopende schadelast speelt een belangrijke rol bij dit besluit.

Unigarant en UVM Verzekeringsmaatschappij, beide onderdeel van ANWB, boekten in 2016 een winst van €29,8 miljoen. Een jaar eerder was dat €12,1 miljoen. De premieomzet waarover Unigarant provisie ontvangt van UVM liet een stijging zien van 8,7% en kwam over 2016 uit op €326,4 miljoen. Ook de schadelast nam toe.

Adfiz toonde <a href="http://productie.amweb.nl/news-1218322/adfiz-gesprekken-unigarant-zonder-resultaat" target="_blank">zich vanmiddag boos</a> dat Unigarant wel met de branche-organisatie wilde praten, maar de provisieverlaging van een schade-pakket niet wilde terugdraaien. De andere branche-organisatie CFD noemt Unigarant zelfs 'onbetrouwbaar'. Unigarant laat nu op zijn beurt weten dat het afstand neemt van de woorden van Adfiz en dat de branche-organisatie 'afbreuk doet aan de inhoud van de gesprekken'.

Adfiz laat weten dat het "de afgelopen maand meerdere keren met Unigarant heeft gesproken over de onredelijke provisieverlaging op het Woonpakket Plus". Maar zonder resultaat.

Peter Siewers wordt de nieuwe algemeen directeur van Unigarant en ANWB Verzekeren. Siewers (39) volgt Lidwien Suur op, die<a href="http://productie.amweb.nl/branche-724322/lidwien-suur-nieuwe-financieel-directeur-anwb" target="_blank"> eerder dit jaar</a> werd benoemd tot financieel en statutair directeur van de ANWB. Siewers wordt per 1 februari 2017 ook directievoorzitter van UVM en van Reis & Rechtshulp en treedt toe tot het directieteam van ANWB.

De provisieverlaging die Unigarant gaat doorvoeren op het Woonpakket Plus, zorgt ervoor dat de beloning die het intermediair ontvangt meer in lijn komt met de provisie die de ANWB-dochter betaalt bij andere verzekeringsproducten. "De beloning blijft marktconform", laat Unigarant weten.

De Commissie Financiële Dienstverlening heeft met argusogen kennisgenomen van het besluit van Unigarant om de schadeprovisie voor het Woonpakket Plus te verlagen van 25% naar 20%. Volgens CFD-voorman Edwin Herdink raakt de eenzijdige maatregel ook consumentenbelangen.