uitbesteding

De Europese toezichthouder Eiopa vindt dat Nederland meer voortgang moet maken met het opzetten van een uitbestedingsregister voor verzekeringsdiensten, zoals drie jaar geleden geadviseerd.

Tot 7 maart loopt de consultatie van het Wijzigingsbesluit financiële markten 2026. Voor financieel dienstverleners bevat de voorgestelde wetswijziging een belangrijke aanscherping van de regels voor uitbesteding van diensten aan partijen als softwareleveranciers en serviceproviders.

De uitbesteding van werk rondom de pensioentransitie aan externe consultants, riskeert dat de verantwoordelijkheid voor de verandering verder van organisaties komt te liggen. Hiervoor waarschuwen Kees Jan van Vliet en Rene de Baaij, respectievelijk partner en associate partner bij managementconsultant Boer & Croon.

Voor alle financiële ondernemingen die vanaf 17 januari 2025 aan de Digital operational resilience act (Dora) moeten voldoen, heeft de AFM vandaag een checklist gedeeld. Zij kunnen deze gebruiken om te achterhalen wat er nog aan beleid en procedures nodig is om te voldoen aan de Dora-vereisten.

DNB heeft voor komend jaar vier thema's benoemd in het toezicht op verzekeraars. Rente en inflatie is een specifiek onderwerp, net als cybersecurity en - opnieuw - uitbesteding. Duurzaamheid en risicomarges zijn de andere thema's.

Het zijn niet alleen de ongekwalificeerde belangenbehartigers die een potje van letselschadezaken kunnen maken. Ook bij externe bureaus die in opdracht van verzekeraars letselschades behandelen gaat het mis. Unigarant heeft volgens de Tuchtraad Financiële Dienstverlening (TFD) het aanzien van de branche beschadigd door geen of onvoldoende toezicht te houden op hun uitbestedingspartner. "Het erkennen van de aansprakelijkheid duurde al achttien maanden", reageert de betrokken advocaat Ümit Arslan van Arslan & Ersoy Advocaten.

DNB is er na een nieuw onderzoek nog altijd niet van overtuigd dat verzekeraars uitbestedingsrisico's onder controle hebben. Met name onderuitbesteding verderop in de keten is onvoldoende in beeld.

Financieel dienstverleners moeten alert zijn op de risico's die komen kijken bij het uitbesteden van belangrijke en kritieke activiteiten. Dat stelt de AFM naar aanleiding van het rapport 'Beheerst uitbesteden', waarin de toezichthouder intermediairs adviseert over hoe deze risico's te beheersen.

Stater Belgium is sinds 1 januari volledig eigendom van het Nederlandse moederbedrijf. Stater NV heeft de resterende 28 procent aandelen overgenomen van de Federale Participatie- en Investeringsmaatschappij (FPIM). De overname past volgens het bedrijf in de internationale groeistrategie.

Aon heeft het behandelen van zakelijke autoschadeclaims per direct weer in eigen beheer genomen. Daarmee komt er een eind aan de drie jaar geleden gestarte uitbesteding van die werkzaamheden aan Van Ameyde. "Verzekeraars hebben ons verzocht die weer in eigen beheer te nemen", zegt Aon-directeur Ron Gardenier.