Claimdatabank CIS registreert niet langer claims van pechhulpdiensten die verband houden met een eigen gebrek van een auto. Het CIS-bestuur heeft dat besluit genomen na overleg met de pechhulpverzekeraars in Nederland. Vorige maand bracht een Kifid-zaak aan het licht dat de verzekeraars verschillend omgaan met het registreren van pechhulpverzoeken.
Kwalificeert een melding bij een verzekerde pechhulpdienst nu wel of niet als verzekeringsclaim? SOS Pechhulp International registreerde de meldingen wel in CIS waardoor een klant twee keer werd afgewezen voor een nieuwe autoverzekering. Andere pechhulpdiensten, zoals bijvoorbeeld Route Mobiel, registreren niet. Reden voor directeur van Stichting CIS Anne van Doorn om met de pechhulpdiensten de klokken gelijk te zetten.
Is een pechhulpabonnement een verzekering? Jazeker. De consument die beweerde dat dit onduidelijk was bij het afsluiten, heeft volgens Kifid niet goed opgelet. Zijn drie pechgevallen in iets meer dan een jaar tijd werden alledrie in de claimdatabank van CIS opgenomen. Een nieuwe autoverzekering werd daardoor twee keer niet geaccepteerd.
