"De huidige voorgestelde schikkingen van woekerpolissen met Nationale-Nederlanden, DeltaLloyd, ASR en Aegon - met alle voorgaande merken en handelsnamen - zijn flutvoorstellen", zegt René Graafsma. De betreffende overeengekomen compensatiebedragen zijn volgens hem veel te laag omdat er sprake was van dwaling.
Verzekeraar NN Group schikt voor circa driehonderd miljoen euro in de zogeheten woekerpolisaffaire. De verzekeraar heeft daarover een overeenkomst gesloten met claimorganisaties ConsumentenClaim, Woekerpolis.nl, Woekerpolisproces, Wakkerpolis en de Consumentenbond. Alle juridische procedures tegen NN worden nu stopgezet
Verzekeringsconcern Achmea wil ook met claimorganisaties gaan praten over woekerpolissen, net als rivaal ASR eerder deed. Die laatste partij sloot ruim een week geleden een schikking in het langslepende dossier. Toen dat bekend werd, meldde ook NN Group zich bij de claimorganisaties. Die verzekeraar heeft woensdag inmiddels zijn eerste gesprek gehad.
Kifid heeft in 2021 in totaal 3.019 klachten van consumenten tegen hun financiële dienstverlener in behandeling genomen. Hiervan werd 43 procent opgelost door bemiddeling of een schikking. In de 1.174 klachtzaken waarbij het toch tot een uitspraak kwam, kreeg 7 procent van de consumenten (deels) gelijk tegenover 32 procent van de financieel dienstverleners. Deze cijfers publiceert klachteninstituut vandaag in zijn jaarverslag.
Aegon treft een schikking met Leaseproces en ConsumentenClaim in de langlopende aandelenlease-affaire. Bij de claimorganisaties aangesloten gedupeerden krijgen te minste 500 euro compensatie.
Onlangs presenteerde Kifid zijn jaarverslag en was er trots op dat zo'n 40 procent van de geschillen geschikt zijn. Natuurlijk, het is mooi als een consument een geschil met een financieel dienstverlener - met hulp van Kifid - oplost. Maar ik zet er wel vraagtekens bij.
ABN Amro heeft voor 480 miljoen euro met het Openbaar Ministerie geschikt, omdat de bank tekortschoot bij het tegengaan van witwassen. Het strafrechtelijk onderzoek naar voormalige bestuurders van ABN Amro loopt nog. Het OM verdenkt inmiddels drie personen, onder wie Chris Vogelzang. Mogelijk gaat het ook om oud-topman Gerrit Zalm, maar dit is nog niet door justitie niet bevestigd.
In 2020 heeft Kifid 3.223 klachten van consumenten tegen hun financieel dienstverlener in behandeling genomen. Bijna de helft van die klachten (46%) werd opgelost door bemiddeling of door een schikking. Als beide partijen er in onderling overleg niet uitkomen, dan is de uitspraak meestal niet in het voordeel van de klant. In slechts 22 procent van de gevallen krijgt de consument helemaal of deels gelijk. De cijfers zijn vandaag gepubliceerd in het jaarverslag van het klachteninstituut.
ABN Amro gaat klanten met een Euribor-hypotheek gedeeltelijk compenseren voor de renteopslagen uit het verleden. De bank heeft daarover een akkoord bereikt met claimstichting Stichting Euribar. Er was een juridische strijd gaande of ABN Amro de renteopslag eenzijdig mocht verhogen. Rechtbank en hof gaven de consumenten gelijk, maar in cassatie werden die uitspraken vernietigd.
