De stormachtige eerste week van januari gaat bij expertisebureau CED de boeken in als recordweek wat betreft het aantal meldingen voor direct schadeherstel. In totaal kreeg CED vorige week 813 meldingen te verwerken. Ter illustratie: het gemiddeld aantal meldingen per week over 2011 bedroeg 341.
Direct writer Ohra is naar eigen zeggen als eerste verzekeraar gestart met een Twitter-alert voor het opsporen van gestolen auto's en motoren van klanten. Op dit moment wordt in ons land circa 60% van de gestolen auto's en motoren teruggevonden. Volgens de Delta Lloyd-dochter kan het opsporen van gestolen voertuigen sneller en beter met de hulp van oplettende en actieve twitteraars.
Johan van Klinken, directeur van autoschadeherstelketen Care, is De Nederlandsche Bank dankbaar voor de recente waarschuwing aan het adres van autoverzekeraars, zo bleek uit zijn nieuwjaarstoespraak. Hij hoopt om meer klandizie voor de bedrijven die en voorname rol spelen in gestuurd schadeherstel.
Aegon heeft de no-claimbeschermer uit het assortiment gehaald. Voor nieuw te sluiten autoverzekeringen is deze aanvullende dekking vanaf 1 december vervallen en voor de circa 20.000 bestaande polissen met een beschermer is dat per hoofdpremievervaldag in 2012.
Duitse verzekeraars en rechters zijn het met elkaar eens: automobilisten die zonder winterbanden betrokken raken bij een ongeval in winterse omstandigheden, moeten voor een flink deel zelf opdraaien voor de kosten. Deze chauffeurs is nalatigheid te verwijten en dat komt in de verzekeringsuitkering tot uitdrukking.
Aegon moet een afgewezen schadeclaim voor een gestolen zitgrasmaaier alsnog betalen. Dat heeft de houder van een inboedelverzekering bij de rechtbank in Den Haag kunnen afdwingen. De polisvoorwaarden van het 'Aegon Woon- en Vrije Tijdpakket' zijn te vaag om de afwijzing te rechtvaardigen, zo vindt de rechter. Aegon moet alsnog € 19.000 betalen.
Goed nieuws voor de schadelastcijfers van de Nederlandse autoverzekeraars: al vijf kwartalen achtereen worden er door de herstelbedrijven minder autoschades gecalculeerd, zo blijkt uit de meest recente Audatex-cijfers van leverancier ABZ. In het derde kwartaal van dit jaar bleef de teller steken op 151.530 schadecalculaties, ruim 10% minder dan de 168.640 schades van het derde kwartaal 2010.
ASR gaat de almaar stijgende schadelast op inboedelverzekeringen door smartphones en tablets aanpakken. De verzekeraar stuurt voortaan op elke schademelding een reparateur af. Voordat er een eventuele schadevergoeding wordt uitgekeerd, gaat die eerst beoordelen of het toestel niet kan worden gerepareerd. Het ontdekken van fraude is tevens zijn taak.
In Den Haag is een publiekscampagne rond Mobielschademelden.nl van start gegaan. Automobilisten kunnen zich de komende weken in een speciale 'drive-through'-tent laten fotograferen in bijna-schadesituaties. Directeur Leo de Boer van het Verbond van Verzekeraars beet het spits af en figureert in een James Bond-achtige scene.
Volmachtbedrijf Voogd & Voogd zegt afgelopen jaar een forse besparing te hebben gerealiseerd op de schadelast bij autoverzekeringen. Dat is te danken aan de samenwerking met ASN Schadeherstel, dat meer dan duizend schades afwikkelde. Het schadebedrag lag daarbij gemiddeld 20% lager dan bij andere schades.
