Een intermediairbedrijf uit Den Bosch moet een motorrijder wiens Harley Davidson is gestolen ruim € 13.000 betalen. Verzekeraar Nh1816 keerde niet uit omdat niet aan de beveiligingseisen was voldaan. Omdat de adviseur niet duidelijk had gemaakt dat die op de motor van toepassing waren, heeft hij zijn informatieplicht geschonden, oordeelt Kifid.
Zelfbenoemd Ombudsvrouw Schadeherstel Irene Sommeling vindt dat verzekeraars de hand in eigen boezem moeten steken als het gaat om de kwaliteit van het schadeherstel. Ze pleit voor een minimum-uurtarief voor schadeherstellers en het afschaffen van kortingen en prijsafspraken.
Arie van den Berg is best tevreden met de relatie tussen verzekeraars en intermediair. Maar het kan beter. Veel beter zelfs. En dat ligt niet zozeer aan de verzekeraars. Het is vooral de coronapandemie die er nou niet bepaald voor zorgt dat het contact optimaal verloopt. "Het is heel raar om nu te praten over dingen met als referentie dat de wereld normaal is."
Söderberg & Partners heeft een nieuwe partner toegevoegd aan zijn netwerk: het Centraal Volmachtbedrijf (CVB). De Scandinavische marktleider op het gebied van pensioenadvies en zakelijke verzekeringen wil met gezamenlijke innovaties en investeringen groei en kwaliteit in de verzekeringswereld op de lange termijn waarborgen.
Al 36 jaar had een klant van een Bredaas advieskantoor een rechtsbijstandverzekering toen in 2014 Arag de polis overnam. Ineens was er de mogelijkheid om modules aan en uit te zeten. De adviseur besprak die mogelijkheid echter niet, waardoor de klant zes jaar lang bleef betalen voor de module Inkomen, terwijl hij niet meer inkomen had dan een AOW-uitkering.
Een klant van een Tilburgse verzekeringsadviseur kon nog geen twee maanden genieten van zijn Volkswagen Golf. Gejat. Een schadevergoeding kwam er niet, omdat de auto alleen WA verzekerd was. De consument beweerde echter wel om een verzekering met diefstaldekking te hebben gevraagd. De adviseur maakte geen gespreksverslagen, maar duikelde wel een interne mail op die hem volgens Kifid vrijpleit.
Vier jongeren zijn vandaag aan de slag gegaan bij Zuyderleven in Breda. Tot eind december worden ze opgeleid in een functie die - voor zover bekend - tot vandaag onbekend was in de sector: dromenvanger. Aan hun de taak om wensen van klanten inzichtelijk te maken. Al worden ze ook wel nachtwaker genoemd, omdat ze eveneens de taak hebben met particulieren en bedrijven in gesprek te gaan over zaken die ervoor zorgen dat ze de slaap minder goed vatten.
De Amersfoortse wekt ten onrechte de indruk dat zwangerschap na de eerste dag van de ingangsdatum van de polis is gedekt op de arbeidsongeschikheidsverzekeringen die het verkoopt. Dat stelt Geijsel Kroon-eigenaar Wilfred Mooij. "Ik vind dat hier sprake is van misleidende reclame en van het ongeoorloofd onderscheid maken op basis van geslacht."
Minister Dekker (Rechtsbescherming) wil met de Letselschade Raad de voor- en nadelen onderzoeken van de directe (verkeers)verzekering. Zelf is hij er nog niet van overtuigd dat de nieuwe werkwijze helpt om letselschadezaken sneller af te handelen.
Reaal moet als WA-verzekeraar 85% van de letselschade vergoeden van een man die na een voetbalwedstrijd met alcohol op achter het stuur kroop en betrokken raakte bij een eenzijdig ongeval met dramatische afloop. Hij was ten tijde van het ongeluk namelijk niet aan te merken als de bestuurder van de auto, zo oordeelt de rechter.
