Schade

Verzekeraars kijken kritischer naar het risicoprofiel van bedrijven die een cyberverzekering willen sluiten, meldt Aon. "De cybersecurity moet fors verbeterd worden, willen verzekeringen betaalbaar blijven."

René Draaisma wordt volgend jaar de nieuwe directeur Intermediaire Distributie Inkomen & Zorg bij ASR. Hij volgt Luuk de Vos op, die in 2022 na een dienstverband van 44 jaar met pensioen gaat. Om de overdracht zo soepel mogelijk te laten verlopen start Draaisma al vanaf 1 september dit jaar in zijn nieuwe functie.

Voor de tweede keer ondervroegen we de deelnemers aan het AM:ExpertPanel. Dit keer over het provisieverbod op complexe producten én hoe ze tegenover actieve transparantie rond schadeverzekeringen staan. Intermediair en verzekeraars denken daar toch heel verschillend over.

Parkeerschades met een onbekende dader zijn er amper meer. De bouwmarkt is immers dicht. Anderzijds zijn er wel veel meer pakketbezorgers op de weg. Volgens Ed Prins, manager schadecentrum van het Waarborgfonds, is dat de oorzaak dat het aantal aanrijdingen met wegmeubilair afgelopen jaar fors is toegenomen. "Dit betreft een aanname, maar het is in ieder geval een breed gedragen opvatting", zegt Prins in een interview op de website van Openclaims.

Asperen, Hedel, Vianen; de omgeving van Leerdam is van oudsher een paardengebied. De grootvader van Constant Story liep er als handelaar de paardenmarkten en -veilingen af. Zelf koos Story voor de verzekeringen. Aanvankelijk met een algemeen assurantiekantoor. Maar sinds enkele jaren beweegt hij weer terug naar z'n roots. Met het label Finagri is hij de agro-expert binnen de Quintes Groep. Sinds vier jaar runt Story daar ook het label Paardenverzekeraar.nl bij.

Insurtech Lemonade benadert het punt waarop ze het volledige schadepakket kunnen aanbieden. Het bedrijf heeft op de Amerikaanse thuismarkt de eerste autoverzekeringen aangekondigd. Of Lemonade Car op korte termijn ook naar Nederland en de rest van Europa komt, is onbekend. De DNB-vergunning om autoverzekeringen aan te bieden zijn er in ieder geval nog niet. Noch voor Nederland, noch voor Duitsland of Frankrijk.

Schade was lange tijd een steen in de schoen van de grote verzekeraars. Te veel schade, te lage premies en dus een slechte combined ratio. AMweb ging langs bij drie schadedirecteuren van de grote verzekeraars en peilde de stemming. Vandaag als derde en laatste Karin Bos, directeur particulier schade van Achmea. Ze zegt: "We zijn al heel ver in digitalisering. Maar er kan nog meer. Je wordt door gebruik van data steeds pro actiever richting je klant."

Een financieel dienstverlener die provisie krijgt van een verzekeraar heeft ook recht op een vergoeding per afgesloten verzekering wanneer hij dat overeenkomt met zijn klant. Een boze klant van een assurantietussenpersoon uit Noord-Holland weigerde echter de volledige rekening te betalen en stapte naar de kantonrechter in Alkmaar om zijn gelijk te halen, maar kreeg dat niet.

Bovemij heeft de persoonsgegevens van een klant onterecht opgenomen in de externe registers. De mobiliteitsverzekeraar ging ervan uit dat de vrouw fraude pleegde bij het afsluiten van een autoverzekering. Hiervan is echter niets gebleken. Ze blijkt vooral slachtoffer van haar slinkse ex.

De Amersfoortse is niet meer. ASR heeft afscheid genomen van dit merk. Met een landelijke campagne wil de verzekeraar het merk ASR versterken.