rabobank

De Geschillencommissie van Kifid wijst een klacht over overkreditering door de Rabobank af. De bank had twee huizenkopers in 2002 een hypotheek verstrekt waarvan de hoofdsom ruim een ton hoger lag dan verantwoord volgens het eigen hypotheekplan. Kifid oordeelt dat de werkelijke lasten echter binnen de maximaal toegestane lasten vielen. Dat er een groot risico aan de gekozen hypotheek kleefde, hadden de consumenten kunnen weten. Daar valt Rabo niets te verwijten, aldus de uitspraak.

Banken houden nu al rekening met de negatieve impact op de waarde van een woning als er sprake is van een asbestdak. Dat blijkt uit een kleine rondvraag van amweb onder de drie grootbanken. Het verbod op asbestdaken per 2024 treft zowel kopers als oversluiters.

Een consument heeft in een Kifid-procedure tegen Rabobank tevergeefs geprobeerd een lid van de Geschillencommissie te wraken. De jurist was eerder in zijn carrière hoofd van de afdeling Juridische Zaken Retail bij Rabobank Nederland, maar volgens de commissie die de wraking beoordeelde is dat onvoldoende reden om de man voor deze zaak te vervangen.

Een adviseur van Rabobank heeft niet voldaan aan zijn zorgplicht door te denken dat geen haast was bij een offerte voor een overlijdensrisicoverzekering.

Volgens Nederlandse consumenten is Centraal Beheer de klantvriendelijkste verzekeraar en Rabobank de klantvriendelijkste bank.

Rabobank lanceert vandaag een nieuw label: Vista Hypotheken. Zo wil de bank de concurrentie aangaan met regiepartijen als Munt. De hypotheken zijn alleen verkrijgbaar via het intermediair (in eerste instantie de grote ketens en Flexfront) en niet via de lokale Rabobankkantoren. De hypotheken van Vista staan niet op de balans van Rabobank.

Het lukt Rabobank niet om de grote geplande reorganisatie bij de klantenservice door te voeren. De kosten van het project liggen €45 miljoen boven de oorspronkelijke planning. Volgens het FD, dat twee interne presentaties van de bank in handen wist te krijgen, lopen de klant- en medewerkerstevredenheid terug.

Vanaf volgende maand biedt Triodos Bank huizenkopers 50% korting op leningen voor het duurzaam verbouwen van hun huis. Bij het betalen van 2% hypotheekrente bedraagt het verbouwingskrediet slechts 1%. Banken strijden steeds meer met hypotheekverstrekkers om milieubewuste klanten naar zich toe te trekken, zo meldt De Volkskrant.

Er zijn publicitair gezien wel eens betere perioden geweest voor de Rabobank. Nadat de bank eind vorig maand een nieuwe saneringsronde bekend maakte en naar buiten kwam dat vervolging in het Libor-schandaal was afgekocht, blijkt de bank nu haar macht te hebben misbruikt bij bouwbedrijf Midreth, dat in 2011 failliet ging. Het Financieele Dagblad baseert dit op het nog ongepubliceerde arrest dat het gerechtshof wees in deze kwestie.

Met financiering van institutionele beleggers wil de Rabobank mogelijk een nieuwe hypotheekbank oprichten. Financieel weblog Das Kapital ontdekte dat de Rabobank het nieuwe label Vista Hypotheken onlangs bij de Kamer van Koophandel heeft ingeschreven.