De geringe input van adviseurs noemt onderzoeker Fred de Jong een van de opvallende dingen in de evaluatierapporten van het provisieverbod noemt. De online enquête werd door 333 adviseurs en bemiddelaars ingevuld. Hij oppert dat alle adviseurs samen met de Consumentenbond een campagne zouden moeten starten om te laten zien dat ze trots zijn op hun werk, en dat advies betaald moet worden.
DFO-directeur Jurjen Oosterbaan en onafhankelijk onderzoeker Fred de Jong zijn niet verbaasd wat betreft de evaluatie van het provisieverbod. "Nee dit verrast me niet", zegt De Jong. "Het bevestigt wel de algemene indruk vanuit de markt dat het verbod effectief is." CFD-voorman Edwin Herdink is de verrassing voorbij en vertelt: "Hoezo is het provisieverbod effectief? Het is volledig mislukt juist".
Tussenpersonen moeten een duidelijke keuze maken of ze opdrachtnemer zijn van de aanbieder of opdrachtnemer van de consument.
Tip van Fred de Jong: overweeg de btw op financieel advies te schrappen
Volgens Leo de Boer, directeur van het Verbond van Verzekeraars, heeft het provisieverbod in feite niets dan goeds gebracht.
Levensverzekeraar Brand New Day (BND) nam in juli de bankactiviteiten van Allianz Nederland over en betrad daarmee de markt als pensioenbank. Allianz betaalde vóór de overname doorlopende provisie uit op de producten uit deze portefeuille aan tussenpersonen. Tussenpersonen zijn nu boos omdat ze sinds de overname noch van Allianz, noch van BND provisie ontvangen.
Florentis heeft bij de voorzieningenrechter geprobeerd tegen te houden dat de Autoriteit Financiële Markten (AFM) een opgelegde boete voor overtreding van het provisieverbod openbaar maakte. De inmiddels door Uitvaartverzekering Twenthe overgenomen verzekeraar vindt dat van overtreding geen sprake is. Florentis meent bovendien dat ze door publicatie onevenredige schade lijdt. De rechtbank Rotterdam was het daar niet mee eens.
Adviesbedrijf Moneywise gaat de kosten van het herstellen van fouten door banken of verzekeraars verhalen op de aanbieders, conform de herstelkostenregeling die in het leven is geroepen bij het ingaan van het provisieverbod vor complexe producten. Verhalen moet via de klant: niet logisch, vindt directeur Jeroen Wolfsen. "Bovendien lijkt de regeling mooier dan hij is."
In 2017 wordt het verbod op provisie geëvalueerd. De AFM heeft onderzoeksbureau Decisio toestemming gegeven om via haar nieuwsbrief en website adviseurs en bemiddelaars op te roepen deel te nemen aan een onderzoek over de markteffecten van het provisieverbod voor financiële dienstverlening. Bij deze evaluatie zal het de kunst zijn om emoties, belangen en feiten van elkaar te scheiden. Schrijf een artikel over het verdienmodel van het intermediair en het gebruik van het woord provisie staat garant voor veel lezers en ongenuanceerde emotionele reactie. Waarbij vaak de inhoud niet tot onvoldoende opgenomen wordt, maar respondenten gelijk op de man spelen.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft vandaag bekend gemaakt dat zij een boete van €100.000 heeft opgelegd aan Florentis Uitvaartverzekeringen N.V. Florentis krijgt de boete omdat de verzekeraar provisie heeft betaald aan een tussenpersoon voor het bemiddelen in uitvaartverzekeringen. Hiermee heeft Florentis het provisieverbod overtreden.
