Sinds 1 juli moeten adviseurs en bemiddelaars transparant zijn over de provisie die zij rekenen en welke dienstverlening daar tegenover staat. Richard Meinders (SVC Groep) ziet echter dat ook steeds meer verzekeraars deze provisie op de offerte zetten. "Primair is het aan de adviseur of de bemiddelaar om dit kenbaar te maken."
In een ideale wereld leidt de actieve provisietransparantie ertoe dat klanten met een particuliere schadeverzekering de betaalde premie naast de dienstverlening leggen om te bepalen of dit wel of niet naar wens is. Intermediairs binnen het AMexpertpanel verwachten echter niet dat dit tot meer shopgedrag leidt. Verzekeraars daarentegen wel.
Of de actieve provisietransparantie ook echt tot meer transparantie en kritische klanten leidt? Daarover lopen de meningen van intermediairs en verzekeraars binnen het AMexpertpanel mijlenver uiteen.
Actieve provisietransparantie is inmiddels verplicht, maar begin er maar niet over tegen het intermediair. Bijna vijftig procent van de intermediairs binnen het AMexpertpanel staat hier negatief tegenover: slechts tien procent kijkt positief tegen provisietransparantie aan. Bij verzekeraars binnen het expertpanel is dit precies andersom: bijna vijftig procent beschouwt de wetswijziging juist als iets positiefs.
Balans in de distributieketen is essentieel om een eerlijke en gezonde markt te creëren. Het zorgt voor een gelijk speelveld en een efficiënte, transparante samenwerking tussen adviseurs en aanbieders, waarbij misbruik van economische machtsposities wordt voorkomen. Balans leidt ook tot duidelijke definities in wetgeving, zonder dat dit resulteert in een zware regeldruk.
Met name de organisatieverandering bij Aon hield de gemoederen flink bezig. Het feit dat Aon Nederland voortaan onder Aon Benelux valt en Leonique van Houweling geen CEO meer is werd in juni het meest gelezen. Ook het naderende ongelijke speelveld tussen direct writers en tussenpersonen als gevolg van de actieve provisietransparantie kreeg veel aandacht.
Het ongelijke speelveld tussen adviseurs en direct writers op het gebied van actieve provisietransparantie blijft een thema richting 1 juli, wanneer de wetswijziging van kracht wordt. Maar belangenbehartiger Adfiz laat het er niet bij zitten, geeft Enno Wiertsema aan. 'Over deze weeffout is het laatste woord nog niet gezegd'.
De open norm die de actieve provisietransparantie voor bemiddelaars en adviseurs in particuliere schadeverzekeringen vergezelt levert kantoren de ruimte op om zélf te bepalen hoe ze de nieuwe regels implementeren. Hoe je dit inricht en hoe je keuzes daarbinnen in beleid vastlegt: daarvoor komt Adfiz nog met een model, belooft de brancheorganisatie.
Over anderhalve maand is het zover: vanaf 1 juli zijn adviseurs en bemiddelaars verplicht om klanten actief te informeren over de afsluit- en doorlopende provisie bij particuliere schadeverzekeringen. De AFM heeft nu haar visie op deze nieuwe regelgeving gepubliceerd. Vier zaken vallen daarbij op.
De onderhandelaars die verbonden zijn aan de verschillende organisaties binnen onze sector hebben er jarenlang over gepolderd. Transparantie van provisie bij particuliere schadeverzekeringen: ja of nee en zo ja, hoe dan? Na de nodige wisselingen in politieke visies is het met ingang van 1 juli 2024 toch eindelijk zo ver.
