proposition architects

Verzekeringen afsluiten zou om dezelfde emoties moeten draaien als het kopen van een iPhone of een Tesla. Dat bepleiten Jan Heuvel en Peter de Boer in hun boek Irresistible. Willen verzekeraars in de toekomst niet uit de markt gedrukt worden door partijen als Ikea en Tesla, dan moeten ze creatief en doelgroepgericht gaan denken. En juist dat blijkt lastig, zeggen de auteurs. "Verzekeraars maken maar gebruik van één hersenhelft."

De verzekeringswereld heeft nauwelijks creatieve geesten en dat gaat verzekeraars uiteindelijk de kop kosten. Om te overleven moeten ze met nieuwe producten duidelijk afgebakende doelgroepen weten te 'raken'. Met rationele verkoopargumenten kom je er niet, het draait - net als bij de Apples, Ikea's en Tesla's van deze wereld - om emotie. Ook bij verzekeringen. Dat bepleiten Peter de Boer en Jan Heuvel in hun boek Irresistible.