'Verzekeringen moeten onweerstaanbare producten worden'

De verzekeringswereld heeft nauwelijks creatieve geesten en dat gaat verzekeraars uiteindelijk de kop kosten. Om te overleven moeten ze met nieuwe producten duidelijk afgebakende doelgroepen weten te 'raken'. Met rationele verkoopargumenten kom je er niet, het draait - net als bij de Apples, Ikea's en Tesla's van deze wereld - om emotie. Ook bij verzekeringen. Dat bepleiten Peter de Boer en Jan Heuvel in hun boek Irresistible.