De AFM moet een boete voor verzekeraar Promovendum flink verlagen. De toezichthouder legde het moederbedrijf van Promovendum eerder een boete van 2,5 miljoen euro op vanwege niet-integere bedrijfsuitoefening. Maar de AFM was te voorbarig, de boete wordt nu 585.000 euro.
Promovendum heeft de autopremies in 2024 ten onrechte verhoogd voor een man die twee voertuigen had verzekerd tegen 25% korting, oordeelt Kifid in een recente uitspraak. Het artikel in de polisvoorwaarden dat daarin voorziet, is onredelijk bezwarend voor de verzekerde.
Na een aanrijding die de klant meldde aan haar verzekeraar, Promovendum, oordeelde die dat zij aansprakelijk was voor de schade waardoor zij haar no-claimkorting verloor. Hier was de vrouw het niet mee eens en stapte naar Kifid.
Een premiestijging van 150 procent voor autoverzekering, moet volgens Kifid kunnen. Dat blijkt uit een recente uitspraak van de geschillencommissie. De klant die over de stijging klaagde, het staat hem tenslotte vrij om van verzekeraar veranderen.
Promovendum heeft ten onrechte de rechtsbijstandverzekering van een consument die een groot aantal rechtsbijstandverzoeken had ingediend, beëindigd.
In de categorie 'weer eens wat anders': een man die bij zijn autoverzekeraar Promovendum een schadeclaim indient en toegekend krijgt, eist dat de verzekeraar deze schadeclaim alsnog afwijst.
Twee klanten van Promovendum stonden op het punt om een vakantiewoning te bemachtigen. Echter toen de koopovereenkomst al ondertekend was, miste ze een aantal voorwaarden. Ze wilden de koop ongedaan maken en deden beroep op hun rechtsbijstandverzekering. Uitvoerder DAS liet daar een paar steken vallen, blijkt bij nu Kifid.
Het onderwerp 'thuisbatterijen' komt in veel polisvoorwaarden van de twaalf betrokken verzekeraars niet voor. Thuisbatterijen passen volgens verzekeraars in het rijtje zonnepanelen, omvormers en warmtepompen. Die twee conclusies vallen te trekken uit een inventarisatie van blogger Jeroen Bakker van Jeroen.nl.
De man was zich van geen kwaad bewust toen hij vorig jaar een claim indiende bij zijn woningverzekering. Door storm Eunice had hij schade opgelopen aan zijn huis. De woning was echter sinds het afsluiten van de verzekering niet bewoond. Reden voor verzekeraar Promovendum om de vergoeding te weigeren. Onterecht, oordeelt Kifid.
Anton Rietveld (Verzekeringsklachten.nl) trok begin 2019 bij de AFM aan de bel met een serie van verwijten over Promovendum (CAK Groep). Respons van de toezichthouder kwam er tot zijn frustratie nauwelijks. Tot de AFM vorige week het boetebesluit publiceerde, met daarin prominent zijn grieven van destijds. Wat Rietveld betreft houdt het niet op bij de sanctie van 2,5 miljoen euro. "Als er sprake is van misleiding, dan ben je ook volgens het Wetboek van Strafrecht verkeerd bezig."
