Portefeuillerecht

Een tussenpersoon met een aanstelling bij ZLM heeft nauwelijks mogelijkheden om zijn zaak ooit te verkopen. In een interne memo stelt de onderlinge verzekeraar dat bedrijfsopvolging bij voorkeur plaatsvindt in de familie of onder medewerkers. Landelijke assurantiekantoren zijn uit den boze. Volgens portefeuillemakelaars Cisco Barão en Jan Peter Bouter heeft het bedrijf zelfs religieuze motieven. ZLM-directeur Oscar Monshouwer noemt dat laatste pertinent onjuist, maar volgens hem klopt het dat de verzekeraar nieuwe distributiepartners altijd met argusogen bekijkt.

Als na de overname van een assurantieportefeuille zes klanten overstappen naar het advieskantoor van de dochter van de verkoper, is dat geen schending van het portefeuillerecht. Dat oordeelt de rechtbank in Maaastricht. Die bevestigt dat stelselmatig klanten uit een verkochte portefeuille benaderen op zichzelf niet onrechtmatig is.

Menzis zal zorgverzekerden die uit een collectiviteit vallen door bijvoorbeeld een faillissement van hun werkgever niet tussentijds gaan overvoeren naar het 'open' collectief Leefkracht. Dat meldt Adfiz, dat vreesde dat adviseurs hun bemiddelde Menzis-klanten zouden kwijtraken.

Het Verbond van Verzekeraars heeft een nieuwe Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV 2019) gepubliceerd. Normaal gesproken zou dat samen gebeuren met de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven (NVGA), maar die laatste partij weigert zijn handtekening onder het document te zetten.

De Hollandse Verzekeringsmaatschappij (HVM) dacht het goed voor elkaar te hebben. Toen het volmachtbedrijf een deel van een Klaverblad-portefeuille overnam van een andere tussenpersoon spraken de partijen af dat het terugboekrisico bleef liggen bij de verkoper.

Tussenpersonen moeten een duidelijke keuze maken of ze opdrachtnemer zijn van de aanbieder of opdrachtnemer van de consument.

Een intermediairbedrijf kan niet worden aangesproken op de zorgplicht van een kantoor waarvan alleen de portefeuille is overgenomen. Dat oordeelt klachteninstituut Kifid in een recente uitspraak.

ASR is in het gelijk gesteld in een rechtszaak die de curator van een failliet assurantiekantoor tegen de verzekeraar had aangespannen. <a href="http://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraak?id=ECLI:NL:RBMNE:2016:2675" target="_blank" rel="noopener">De rechtbank in Utrecht </a>oordeelt dat ASR de portefeuille van de omgevallen tussenpersoon terecht heeft verkocht, ondanks dat de curator al een overeenkomst had gesloten met een andere partij.

Afgelopen vrijdag was er op deze site aandacht voor een <a href="http://amweb.nl/branche-724322/kifid-tussenpersoon-kan-overeenkomst-met-klant-niet-eenzijdig-wijzigen" target="_blank">Kifid-uitspraak</a> over een adviseur die de voorwaarden voor zijn dienstverlening wilde wijzigen. Die uitspraak is op zich niet verrassend, maar de zaak zelf roept wel interessante vervolgvragen op. Met name: is er nog iemand gehouden om de zorgplicht voor de klant te vervullen, wanneer de adviseur dat niet meer wil doen? En kan een adviseur een klant dwingen om zijn polissen over te dragen aan een derde?

Een overname moet een feestje zijn, maar de overnamepraktijk in de assurantiebranche kent ook een donkere kant. Femke de Jong en Frans Kemper maakten een boekje over portefeuillerecht. Op Amweb presenteren we een aantal hoofdstukken. Vandaag het zesde en laatste hoofdstuk, door Frans Kemper: over de sterfhuisconstructie.