Je kunt er niet meer omheen: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram, het gaat maar door. Consumenten hebben zich omringd met sociale media om elkaar te informeren, contact te houden, foto's uit te wisselen en wat al niet meer. Acht op de tien Nederlanders gebruikt sociale media. En dat heeft gevolgen voor de verzekeringsbranche. Want als je klant ze gebruikt, dan moet je daar in mee. Toch?
René Slump van advieskantoor Berends & Slump aan het woord over hun transitie. Met behulp van Voorzie, het ondernemersprogramma van Avéro Achmea voor adviseurs, maakte hij de omslag naar volledig provisievrij werken. Klanten kiezen nu veel bewuster, en dat voelt goed. "Het is een mooi compliment als een klant zegt dat hij zijn bedrijf aan jou toevertrouwt."
Tegen het einde van het jaar word ik altijd onrustig. Als vrouw des huizes mag ik dan over de grote kostenposten voor het volgende jaar beslissen. Wel of geen vakantie boeken? Gaan we de ziektekostenverzekering heroverwegen en wat doen we met de auto?
Onderzoekers van de Universiteit van Amsterdam (UVA) krijgen bijna € 800.000 voor onderzoek naar een zorgrobot. Dit meldt online business magazine Emerce. De robot moet fysiek beperkte ouderen gaan helpen bij sociale interactie.
Een ruime meerderheid (66%) van de mensen die in september reageerden op de Markmeter vindt de zorgverzekering een echt adviesproduct. Met de mogelijkheid die klanten hebben om een zorgverzekering te kiezen die écht bij hen past, hebben adviseurs de schone taak om hen daarin te begeleiden.
Robots zijn een welkome versterking voor bedrijven die efficiënter willen werken en hun kosten willen verlagen. Maar deze voordelen zijn niet zonder risico's. Rekenfouten bij de machinale werkkracht kunnen bijvoorbeeld leiden tot ongelukken en ernstige reputatieschade.
Het MKB met investeringen tot € 20.000 komt in aanmerking voor innovatiesteun van de overheid bij samenwerkingsprojecten. Zij mogen deze investeringen in onderzoek en innovatie voortaan niet alleen in geld, maar ook in middelen (bijvoorbeeld machines en gebouwen) doen.
We zien een mooie parallel waar het gaat over de manier van samenwerken en meedenken met de klant. Enerzijds de manier waarop financieel adviseurs van productverkoop naar klantgericht adviseren overgaan. En anderzijds hoe intermediair verzekeraars anders met de adviseur moeten gaan samenwerken. Een mooi praktijkvoorbeeld schetst deze ontwikkeling.
ACE Group doneert € 50.000 aan Natuurmonumenten voor het herstel van het unieke natuurgebied op de Sint-Pietersberg in Maastricht. De samenwerking sluit aan bij ACE's ambitie om haar CO2-footprint te verminderen en bij te dragen aan natuurprojecten in de landen waar ze actief is.
Bedrijven die hun Amerikaanse activiteiten willen verzekeren, denken vaak dat ze gevrijwaard blijven van lastige compliance kwesties. Ten onrechte. Het goed verzekeren van lokale risico's in de Verenigde Staten vergt inzicht in de lappendeken van staats- en federale wetgeving.
