Het klopt gewoon niet. Zevenentwintig werkdagen om iemand een hypotheekdossier te laten beoordelen. Om vervolgens te concluderen dat er ergens een komma fout staat en je opnieuw achter in de rij kunt aansluiten.
BSN-gegevens mogen niet meer worden verwerkt in het hypotheekaanvraagproces. Daarom heeft HDN, dat 80% van alle hypotheekaanvragen verwerkt, het veld 'BSN' verwijderd uit de aanvraagberichten. Daarmee zijn de praktische uitvoeringsproblemen voor adviseurs nog niet van de baan. "Het is een drama."
Adfiz en OvFD vinden het niet terecht dat adviseurs en bemiddelaars vanaf volgend jaar 14,2% van de AFM-toezichtkosten voor hun rekening moeten nemen, zoals Financiën van plan is. Dat percentage ligt nu op 13,4%.
De AFM vraagt geldverstrekkers om bij hypotheekaanvragen rekening te houden met de gevolgen van de coronacrisis. Hoe ze daar invulling aan geven, is aan de aanbieders zelf. Het resulteert in een wildgroei aan vragenlijsten die consumenten moet invullen bij een aanvraag. NHG probeerde samen met Adfiz en OvFD orde te scheppen met een uniforme vragenlijst, maar algemene aanvaarding laat op zich wachten. De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) ziet voor zichzelf geen taak de leden op een lijn te krijgen.
Intermediairorganisaties OvFD en Adfiz scharen zich achter de corona-vragenlijst die voor NHG-hypotheekaanvragen is geïntroduceerd. "We hebben geldverstrekkers middels een brief al in april opgeroepen om hierin een uniform, ondubbelzinnig beleid te voeren."
Wat de OvFD betreft zijn klanten van ING met een rentebedenktijdhypotheek wel degelijk gedupeerd. In een reactie op de twee recente Kifid-zaken zegt voorzitter Colinda Rosenbrand dat ING niet alleen de relatie met het intermediair heeft beschadigd, maar dat de zaak ten kosten gaat van het vertrouwen in de hele financiële dienstverlening. Drie vragen.
De Organisatie van Financiële Dienstverleners (OvFD) vindt dat minister Raymond Knops (Binnenlandse Zaken) er met het schrappen van de verplichte kennis- en ervaringstoets te gemakkelijk aan voorbij gaat dat hypotheekverhogingen voor consumenten financiële risico's met zich meebrengen. Zij pleit daarom voor een "gerichte adviesoplossing".
Het College Deskundigheid Financiële Dienstverlening (CDFD) rekt opnieuw de reikwijdte op van de ontwikkelingen waarover PE-examens gaan. Bovendien wordt te veel oude kennis getoetst. Dat schrijven Adfiz, CFD en OvFD in een bezwaarbrief aan het ministerie van Financiën.
Het laten varen van de driedeling in type adviseurs kan nog wel op instemming rekenen van brancheorganisaties Adfiz, CFD en OvFD. Maar de uitleg die de minister geeft aan de noodzaak van meer transparantie op schadeprovisie vinden ze niet te volgen.
Een goede omzet betekent vanaf 2020 dat adviseurs het jaar erop hogere AFM-toezichtkosten betalen. Ook als op dat moment de resultaten tegenvallen. Colinda Rosenbrand van de Organisatie van Financiële Dienstverleners (OvFD) pleit daarom voor meerjarige gemiddelden.
