oriëntatie

Oriëntatietool Pokket wordt uitgebreid met Jumba. Hypotheekadviseurs kunnen vanaf vrijdag 18 maart een module verwachten waarin ze eenvoudig een indicatiewaarde zien én het huis ook op het platform kunnen zetten. Als de woning verkocht wordt via Jumba (zonder tussenkomst van een makelaar), dan houdt de adviseur daar een bedrag tussen de 300 en 400 euro aan over. Volgens Pokket-oprichter Pim Frishert is het logisch dat het woondomein bij de adviseur verruimd wordt.

Kun je een klant snel een indicatief antwoord geven op een financiële vraag? Bij veel adviespakketten moet je eerst talloze pagina's doorploegen voor je tot een resultaat komt, zegt Pim Frishert. Hij bedacht daar Pokket voor, een eenvoudige oriëntatietool. Adviseurs die gebruikmaken van DocDigi-adviessoftware, krijgen nu Pokket meegeleverd in hun pakket.

Een klant van De Hypotheker moet een adviesnota van € 1.165 betalen, ondanks dat hij na een oriëntatiegesprek heeft bedankt voor een eerste (betaald) adviesgesprek. De adviseur heeft namelijk wel werkzaamheden verricht en daarmee was de adviesfase al ingegaan, oordeelt Kifid.

Een hypotheekadviseur die in het oriëntatiegesprek onvoldoende is ingegaan op de consequenties van het tijdelijk dienstverband van een klant, moet van Kifid de factuur verlagen. De beoogde hypotheek is vanwege onvoldoende financieringsruimte niet tot stand gekomen.

Zorgverzekeraar CZ is net als vorig jaar de favoriete verzekeraar onder consumenten die zich online oriënteren op een nieuwe zorgverzekering voor 2017. Dat is de uitkomst van het online oriëntatie onderzoek dat websiteperformancebureau WUA direct na de bekendmaking van alle zorgpremies voor 2017 heeft uitgevoerd onder 1.000 consumenten (700 op desktop en 300 op mobiel).