Consumenten brengen steeds vaker hun schadepakket bij drie, vier verschillende verzekeraars onder, vooral de online consumenten doen dat. Zij zijn niet alleen klant bij relatief veel verzekeraars, ook switchen zij vaker dan offline consumenten en is de looptijd van een online afgesloten schadeverzekering nog niet de helft van een offline schadeverzekering. Zo blijkt uit onderzoek van Ipsos.
Driekwart van de Nederlanders heeft vraagtekens bij de juistheid van online financiële informatie, stelt CRM Partners na onderzoek. Wie een intermediair in de arm neemt, doet dat vooral omdat het onderscheidend vermogen van verschillende aanbieders onvoldoende duidelijk is.
Independer neemt het voortouw in digitale hypotheekverstrekking. Het bedrijf pionierde met execution only en is nu ook de eerste partij die stappen zet met volledig geautomatiseerd robo-advies. Het zijn technologische innovaties die passen bij de ontwikkeling van het bedrijf. In verzekeringen gesetteld als gevestigde orde, maar de brutale marktuitdager als het gaat om financiële planning. Independer-directeur Coen de Ruiter nodigde am: uit om te praten over de voortgang van het hypotheekproces.
De verzekeringsmarkt zit op internet nog altijd in de lift. Vorig jaar is de verkoop van verzekeringen 15% hoger uitgekomen dan in 2017, meldt GfK op basis van de Thuiswinkel Markt Monitor.
Colibri Hypotheken is deze week begonnen met een gefaseerde uitrol van de hypotheekverstrekking. Een groep van 25 geselecteerde advieskantoren neemt deel aan een pilotfase waarin gekeken wordt hoe het product wordt ontvangen door de consument. Colibri richt zich aanvankelijk vooral op starters met een hypotheeksom boven de NHG-grens. Voor het einde van het jaar moet er ook een propositie zijn voor doorstromers en oversluiters.
Nederlanders die goederen of diensten via internet kopen, zeggen dit jaar weer iets meer problemen te ervaren dan in 2015. Ruim vier op de tien online shoppers (42%) zegt in 2016 hierbij moeilijkheden te hebben ondervonden, tegenover 40% in 2015. Dit meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).
De groei in online distributiekanalen gaat het komende jaar stagneren. Die verwachting spreken verzekeringsprofessionals uit in een internationaal onderzoek van fraudebestrijder Friss. Tegelijkertijd constateert Friss dat fraudebestrijding in het digitale kanaal nog achterblijft.
