De websites van ANWB, ING en Centraal Beheer scoren het beste in de categorie verzekeringen van de Digital Excellence Monitor 2017 verricht door onderzoeksbureau WUA. Het rapport geeft een overzicht met klantervaringen betreffende websites van meerdere branches waaronder verzekeringen en finance.
Waar huurders en eigenaar-bewoners samen in één appartementencomplex wonen, kunnen belangen botsen. Besluiten van een VvE kunnen toegestaan zijn binnen het appartementsrecht, maar in conflict met het huurrecht. Zo kan een spagaat ontstaan. Bijvoorbeeld bij het ophangen van een airco of het nemen van energiebesparende maatregelen. Dat blijkt uit onderzoek van wetenschapper Mechteld van der Vleuten die hier morgen op promoveert aan de Open Universiteit.
De meeste Nederlanders durven nog steeds niet te beleggen, hoewel hun spaargeld geen rendement oplevert door de extreem lage rente. Dat concludeert de Universiteit Tilburg na onderzoek onder ruim tweeduizend huishoudens. Een (onterecht) gebrek aan vertrouwen houdt de meeste mensen weg van de beurs.
Om consumenten goede pensioenkeuzes te laten maken, moeten aanbieders het aantal complexe keuzes beperken en inspelen op het gevoel. Taal speelt daarbij een grote rol, stelt onderzoeksinstituut Netspar naar aanleiding van literatuurstudie en een internationale vergelijking. Pogingen om mensen financieel op te voeden kunnen beter achterwege blijven: "Financiële educatie is nauwelijks effectief als het gaat om het begeleiden van mensen naar de meest passende pensioenkeuze."
Een nieuw pensioenstelsel zonder doorsneepremiesystematiek is gunstig voor toekomstige deelnemers. De meeste bestaande deelnemers leveren in dat model echter in, zo schrijven het Centraal Planbureau (CPB) en Netspar in hun rapport 'Overgangseffecten bij afschaffing doorsneesystematiek'. Het nadeel voor werknemers die nu pensioen opbouwen, kan oplopen tot 9,5%. In totaal is het verwachte verlies aan pensioenopbouw wel bijna de helft kleiner. Dat komt onder meer doordat de onderzoekers nu met een lagere rente hebben gerekend.
Een uitvaart kost vaak meer geld dan we denken. Dat besef begint bij steeds meer mensen door te dringen, blijkt uit onderzoek van GfK in opdracht van Monuta onder ruim 56.000 Nederlanders. De helft van hen weet niet of de kosten van de uitvaart straks wel betaald kunnen worden.
DNB start vier nieuwe onderzoeken binnen het thema systematische integriteitrisicoanalyse (SIRA). Vanuit verschillende invalshoeken wordt gekeken naar gebruik en werking van de SIRA. DNB onderzoekt onder andere de doorwerking van de risicoanalyse bij de integriteitscultuur bij banken, verzekeraars en trustkantoren.
Nederlandse bedrijven en organisaties zijn in vergelijking met hun buitenlandse tegenhangers minder goed voorbereid op cyberrisico's. Dit blijkt uit de Global Risk Management Survey 2017 van verzekeringsmakelaar en risicoadviseur Aon. Volgens Aon zijn Nederlandse bedrijven zelfs minder goed voorbereid op zaken als falende ICT-systemen en hacks dan twee jaar geleden.
Werknemers in Nederland hebben meer vertrouwen gekregen in het behoud van hun baan, zo blijkt uit cijfers van CBS en TNO. In 2016 was 24% van de werkende beroepsbevolking bezorgd over hun baan. Dat was in 2013 nog 34%. Bij financiële instellingen leven (nog steeds) de meeste zorgen: een op de drie medewerkers vreest voor zijn baan.
DNB start een inventarisatie naar de uitbestedingen en de beheersing van het uitbestedingsrisico door verzekeraars. De toezichthouder hoopt met dit onderzoek onder meer te voorkomen dat er bovenmatige concentratie bij serviceproviders plaatsvindt. Deze vorm van uitbesteding maakt adequate risicobeheersing volgens DNB complex.
