Nr. 04

Schade wordt verhaald op basis van 'no win no fee'

Monitoren

Pensioenfondsen kunnen straks kiezen voor een bestuur dat uitsluitend bestaat uit deskundige externe beroepsbestuurders. Voor een aantal belangrijke besluiten heeft dat bestuur dan nog de goedkeuring nodig van werkgevers, werknemers en pensioengerechtigden. Dit staat in een wetsvoorstel van minister Kamp van Sociale Zaken en Werkgelegenheid dat eind februari naar de Tweede Kamer is gestuurd. Pensioenfondsen kunnen daarnaast ook kiezen voor een bestuursmodel dat uit werkgevers, werknemers en bovendien ook uit pensioengerechtigden bestaat. De pensioengerechtigden hebben recht op maximaal een kwart van het aantal zetels. Toezicht Bedrijfstakpensioenfondsen moeten straks een raad van toezicht instellen, ondernemingspensioenfondsen kunnen kiezen tussen een raad van toezicht of een visitatiecommissie. Kamp noemt als knelpunt de beschikbaarheid van deskundigen voor de pensioensector. "Mede vanwege dit gegeven is ervoor gekozen om ondernemingspensioenfondsen op dit moment niet te verplichten tot instelling van een raad van toezicht, maar de keuze te bieden voor een visitatiecommissie. Verder is het een ervaringsgegeven dat de pensioensector zelf adequaat weet te reageren bij een toenemende vraag naar meer deskundigheden. De opleidingsinstituten uit de pensioenbranche kunnen hierbij een rol spelen."

India

De rechter heeft besloten dat een boetebesluit naar aanleiding van een AFM-onderzoek over Generali toch openbaar moet worden gemaakt. Het gaat om een boete van twee ton. Generali kreeg de boete omdat ze in 2009 en 2010 onvoldoende informatie heeft verstrekt aan deelnemers bij beëindiging van deelname aan een pensioencontract. Deze deelnemers kregen een mutatieoverzicht waarin een aantal onderwerpen ontbrak: het vervallen van de dekking van het nabestaandenpensioen op risicobasis; de toeslagverlening en informatie over waardeoverdracht en de consequenties van arbeidsongeschiktheid. Dat is een overtreding van artikel 39 van de Pensioenwet. Generali verweert zich door te stellen dat voor de verzekeraar onvoldoende duidelijk was dat al deze informatie in één document op één moment moest worden verstrekt. Zo is informatie over de waardeoverdracht wel verstrekt, maar niet expliciet bij beëindiging. De AFM kan dit "niet volgen", juist aan het einde van deelname is deze info van belang, zoals ook de Pensioenwet voorschrijft. Ook moeten deelnemers gewezen worden op het feit dat het partnerpensioen op risicobasis vervalt door beëindiging van de deelname, zodat ze andere voorzieningen kunnen treffen. Generali heeft daarop vastgesteld dat er geen overlijdensgeval is geweest bij de onderzochte dossiers en dat er op dit punt dus geen schade is geleden. Dat neemt volgens de AFM niet weg dat de informatie niet is verstrekt. Eind 2011 heeft Generali de omissie gerepareerd en alle deelnemers alsnog geïnformeerd. Dat kan de AFM waarderen, "maar het doet niets af aan de overtreding van de Pensioenwet". Passend Generali vindt de boetemaatregel niet passend. Er is geen sprake geweest van een bewuste handelswijze, het handelen heeft Generali geen voordeel opgeleverd en er is geen marktverstoring geweest, zo redeneert de verzekeraar. De basisboete van 500.000 euro is daarom niet passend. De AFM vindt deze argumenten geen reden om het bedrag aan te passen. Wel houdt ze rekening met de draagkracht. "Gelet op het balanstotaal van Generali", wordt de boete verlaagd naar 200.000 euro. Generali probeert vervolgens onder de publicatie van de boete uit te komen, door een gang naar de rechter. De verzekeraar vreest reputatieschade. Bovendien zijn de betreffende deelnemers inmiddels geïnformeerd, aldus Generali en hebben zij geen schade ondervonden van de hiaten in het mutatieoverzicht. "Nu alle deelnemers al waren geïnformeerd kan publicatie zelfs tot verwarring leiden over de vraag of een en ander nu wel of niet goed was." De rechter heeft anders geoordeeld en vindt met de AFM dat publicatie een algemeen belang dient.

Arbeidsongeschiktheidsverzekeraar Movir en het Platform Zelfstandig Ondernemers (PZO) gaan samenwerken. Onderdeel van de samenwerking is een premiekorting voor PZO-leden met een zakelijk beroep. De verzekering is via een adviseur van eigen keuze te sluiten.

'Oplossing ABZ is kwalitatief beter en hoogstaander dan Aplaza'De klant zit aan de knoppen'

Het jachtseizoen is alweer een tijdje voorbij voor de zorgverzekeraars. Begin april maakt Zorgverzekeraars Nederland de definitieve overstapcijfers bekend. De ene maatschappij heeft nu eenmaal iets langer de tijd nodig voor het plussen en minnen van de in- en uitstroom dan de ander. Op het gebied van de ledencollectiviteiten zijn er cijfers naar buiten gekomen van Menzis. De zorgverzekeraar heeft de samenwerking met Natuurmonumenten verlengd tot eind 2014. Naast een financieel voordeel voor het goede doel en haar leden staat de samenwerking ook voor het promoten van een gezonde leefstijl en extra vergoedingen voor actieve mensen. De samenwerking met Menzis levert Natuurmonumenten sinds de start in 2009 een jaarlijkse bijdrage van _75.000 op (tot 2014 is dat _50.000), plus eenmalig _ 25 per nieuw afgesloten ledenzorgpolis Natuur Actief. Van de circa 750.000 leden maken er 9.000 gebruik van de collectiviteitkorting op deze ziektekostenverzekering. Vorig jaar groeide het ledencollectief met 9.000 verzekerden. Collectief FNV-leden Circa 290.000 FNV-leden en hun eventuele gezinsleden zijn op dit moment verzekerd via de collectieve zorgverzekering van de vakcentrale. In 2011 groeide het aantal nieuwe verzekerden met 7.500. Ook dit contract is ondergebracht bij Menzis. De FNV heeft voor haar leden aanvullende afspraken met de zorgverzekeraar gemaakt. Zo ontvangen de leden naast een collectiviteitkorting op zowel de basis- als de aanvullende (tandarts)verzekeringen, ook 100% vergoeding fysiotherapie vanaf het pakket FNV Zorg 2 en een gratis, op diverse beroepsgroepen afgestemde healthcheck. Binnen Menzis hebben FNV-leden een eigen klantenserviceteam. Zorg en Zekerheid Zorg en Zekerheid heeft de overstapperiode afgesloten met een portefeuille van 396.000 verzekerden. Dat is een half procent meer dan vorig jaar, toen het verzekerdenaantal uitkwam op 394.000. Het percentage verzekerden dat naar een andere maatschappij stapte, bedraagt dit jaar 4,2%: lager dan het marktgemiddelde van 5,6%. Nieuwe klanten werden onder meer binnengehaald via collectieve contracten met Transavia en zorgaanbieder Zorgbalans. Bij Zorg en Zekerheid kan de niet gebruikte vergoeding voor tandartskosten worden overgedragen aan de partner; voor die constructie hebben 16.000 verzekerden gekozen. Ruim 88% heeft een aanvullende polis gesloten.

Delta Lloyd heeft de brutopremies van individuele zakelijke personenautoverzekeringen gewijzigd.

Opleidingsinstituut Nibe-SVV gaat samen met Achmea Academy en De Vrije Universiteit (VU) Amsterdam opleidingen voor de het Wft-diploma Pensioenverzekeringen aanbieden. Het gaat volgens de drie partijen om een "breed en flexibel opleidingsaanbod". Het doel is dat zowel ervaren als beginnende pensioenadviseurs zich op hun eigen manier op het examen kunnen voorbereiden. Om de beste manier te bepalen, kunnen zij een online quickscan doen, die leidt tot een gericht studie- of examenadvies. De leermiddelen bestaan onder meer uit een zelfstudiepakket met e-learning, praktijkcolleges en integratiedagen om de theorie te vertalen naar de dagelijkse adviespraktijk. Afsluitend kan een examentraining gevolgd worden. De integratiedagen worden verzorgd door de Achmea Academy en zijn vooral gericht op het assessmentdeel van het examen. Kandidaten worden in twee dagen en in een groep van maximaal twaalf deelnemers intensief begeleid bij het vertalen van de theorie naar de praktijk. De VU verzorgt tien praktijkcolleges van drie uur, waarin de juridische en fiscale aspecten van pensioenadvisering, financiële analyse en risicomanagement worden belicht. Als docent treden onder anderen op Erik Lutjens, Herman Kappelle en Ben Schuurman.