Het ministerie van Financiën overweegt "een kennis- en ervaringstoets" verplicht te stellen voor consumenten die een complex product direct, zonder advies willen aanschaffen. Die mogelijkheid is opgenomen in een wetsvoorstel dat de Wet op het financieel toezicht (WFT) op onderdelen wijzigt. Marktpartijen hebben een maand de tijd om op de conceptregeling te reageren.
"Het opleggen van gedragsregels aan verleners van financiële diensten leidt niet tot verandering van consumentengedrag." Met deze stelling promoveert Cees de Jong op 2 september bij de Rechtenfaculteit van de Open Universiteit in Heerlen. Hoewel de nieuwe regelgeving tot een betere kwaliteit van de advisering door tussenpersonen zou moeten leiden, is dit niet het geval, zegt De Jong in zijn proefschrift.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een bestuurlijke boete van € 6.000 opgelegd aan de heer R.J.M. Turlings, handelend onder de naam De Automakelaars Sittard, gevestigd te Echt. Volgens de toezichthouder heeft Turlings tussen augustus 2008 en juni 2009 bemiddeld in garantieverzekeringen voor de zakelijke markt zonder te beschikken over de verplichte AFM vergunning.
Het concern ABN Amro heeft in de eerste zes maanden van dit jaar marktaandeel verloren op de binnenlandse hypotheekmarkt. De via het intermediair werkende dochter Florius verloor, volgens de 'Hypotheekupdate' van IG&H, 2,4 procentpunt marktaandeel en is van de vierde plaats teruggevallen tot buiten de top 10. ABN Amro zelf verloor een vol procentpunt marktaandeel; de bank is daarmee nog wel steeds de derde hypotheekverstrekker van Nederland.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een boete van € 1.000 opgelegd aan Lifetime Hypotheken. Reden voor de boete is dat de franchiseorganisatie, met vestigingen in Weert, Waalre en Eindhoven, heeft nagelaten de betrouwbaarheid te controleren van medewerkers die zich rechtstreeks met financiële dienstverlening aan consumenten bezighielden.
Bijna 90% van de mensen die een claim bij hun verzekeraar hebben ingediend, zegt tevreden te zijn over de claimbehandeling alsmede over de toewijzing van de claim. Dat stelt onderzoeksbureau GfK op basis van vragen aan ruim 13.000 klanten van schadeverzekeraars. Over de snelheid van uitbetaling (63%) en de hoogte van de uitkering (72%) zijn minder mensen tevreden. ZLM krijgt, van eigen klanten, de hoogste waardering.
Voor het mogelijk opheffen van schade die voortvloeit uit het faillissement van Cinjee Advies heeft Backx & Ripmeester Verzekeringsadvocaten de website Cinjeeclaim.nl gelanceerd. Het Rotterdamse advocatenkantoor richt zich op schadevergoeding voor gedupeerde tussenpersonen.
SNT in Zoetermeer, dat zich afficheert als 'contact center specialist', mag voortaan adviseren en bemiddelen op het gebied van financiële dienstverlening. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft het bedrijf, dat onder meer voor banken en verzekeringsmaatschappijen werkt, deze maand een WFT-vergunning verleend voor de onderdelen Schade- en Levensverzekeringen, Hypothecair en Consumptief krediet, Betaal- en Spaarrekeningen en Elektronisch geld.
De Organisatie van Financiële Dienstverleners (OVFD) heeft SNS Bank verzocht haar beleid te veranderen en hypotheekklanten van het intermediair niet langer rechtstreeks te benaderen. De OVFD heeft hierover klachten ontvangen van de leden. Vorige week meldde Adfiz al dat Reaal, eveneens onderdeel van SNS Reaal, de afspraken over rechtstreekse benadering van klanten schendt.
Zwitserleven is een nieuwe campagne gestart met als motto 'Het voordeel van vooruitdenken'. Daarmee moeten zowel potentiële als bestaande pensioenklanten worden gestimuleerd om zelf over hun pensioen te gaan nadenken. "We voegen een stukje ratio toe aan het Zwitserlevengevoel", zegt directielid Rolf van Woerkom. "Gebruik je verstand nu, dan kom je tot gevoel straks."
