Nationale-Nederlanden vergoedde in 2014 de schade als gevolg van een inbraak niet, omdat de verzekerde haar verleden verzweeg bij de verzekeringsaanvraag. NN kon aannemelijk maken dat de overeenkomst niet tot stand was gekomen, als het geweten had van de eerdere royementen in verband met wanbetaling. Opname in de externe verwijzingsregister was volgens de rechter echter disproportioneel.
AMweb maakt een ronde langs de bestuurders van verzekeraars. Hoe gaat het thuiswerken en wat is de impact van de coronacrisis op de organisatie? Vandaag David Knibbe, bestuursvoorzitter van de NN Group. "Zonder reistijd begin ik zelfs eerder dan op kantoor".
Verzekeraars van evenementen krijgen binnenkort te maken met veel schadeclaims na maatregelen van de overheid tegen het nieuwe coronavirus. Een van de grootste makelaars voor evenementenverzekeringen, Klap No Risk, meldt het ANP dat de schade flink toeneemt nu bijeenkomsten met meer dan honderd bezoekers voorlopig niet mogen doorgaan.
Met de aanscherping van de maatregelen om de verspreiding van het coronavirus een halt toe te roepen, hebben verzekeraars en andere bedrijven in de financiële dienstverlening extra acties ondernomen. De meeste organisaties kiezen ervoor om meer mensen thuis te laten werken, al dan niet door teams te splitsen.
Ze had een gin-tonic op en hooguit twee biertjes. De eerste herinnering na het verlaten van de bar was dat ze wakker werd in bed. Haar Hyundai lag ondertussen met de wielen omhoog in een greppel. Dat moest haast wel diefstal geweest zijn. Aan het onderzoek van NN wilde de vrouw niet meewerken, waarop de verzekeraar dekking weigerde. Dat was volgens Kifid terecht, de fraudemelding echter niet.
Sinds de lancering van Deck eind 2018 is er wat veranderd. De aanbieder van 'anti-sjoemelverzekeringen' nam afscheid van hun kenmerkende claimdrempel en ruilde die in voor een hoog eigen risico. Sindsdien zijn de premies veel scherper en groeit Deck gestaag richting 10.000 polissen. Volgens ceo en oprichter Bob Stehmann is een eigen risico ook veel beter uit te leggen dan een claimdrempel.
Een klant van Nationale-Nederlanden kon niet lang van zijn nieuwe motor genieten. Aangeschaft in maart 2018, gestolen in augustus van hetzelfde jaar. Dubbele klap: een schadevergoeding kreeg hij ook niet. Volgens een expert van NN was het sleuteltje van het vereiste extra motorslot nooit gebruikt. Een contra-expert zag wel gebruikssporen: Kifid vindt geen van beide bewezen.
Op de beveiliging na is er niemand aanwezig aan de Archimedeslaan 10 in Utrecht. Heel ASR werkt vandaag thuis om de continuïteit van de processen te testen als door het corona-virus niemand meer naar kantoor komt. Brabanders hebben van het kabinet het advies gekregen om thuis te werken: bij Interpolis in Tilburg is slechts zo'n 30 procent van het personeel aanwezig.
Een verzekerde van Nationale-Nederlanden heeft voor duizenden euro's waterschade aan zijn woning als gevolg van een verkeerd aangelegd gescheiden rioolsysteem. Volgens de man vergoeden andere verzekeraars een vergelijkbare schade wel en hij vindt daarom dat ook zijn verzekeraar over de brug moet komen. De gevolmachtigde die namens NN optrad, wees de claim af. Terecht vindt de geschillencommissie van Kifid.
Per 1 april is geen enkele schade aan mobiele apparatuur nog gedekt op de inboedelverzekeringen van Nationale-Nederlanden. De verzekeraar introduceert in plaats daarvan de Mobiele Elektronicaverzekering die zowel binnen- als buitenshuis schade aan elektronica dekt. NN vraagt adviseurs om deze wijziging bij klanten met een inboedelverzekering onder de aandacht te brengen.
