Met één overkoepelend keurmerk voor alle dienstverleners in de letselschadebranche, probeert de Letselschade Raad de sector te professionaliseren. De raad lanceert deze week het Nationaal Keurmerk Letselschade. Slachtoffers kunnen op een locatie alle dienstverleners vinden die bereid zijn de binnen de branche opgestelde kwaliteits- en gedragsregels na te leven. Het NKL vervangt het Register Letselschade.
Alle betrokkenen bij de afwikkeling (verzekeraars, belangenbehartigers, medici en ook slachtoffers zelf) dragen bij aan de lange duur van veel letselschadezaken. "Dat moet anders", aldus Remco Heeremans, directeur van De Letselschade Raad.
Bij zorgschades worden letselschadeslachtoffers soms van het kastje van de verzekeraar naar de muur van de overheid gestuurd. Dat stelde onderzoeker Melissa de Groot van de Erasmus School of Law tijdens het symposium Zorgschade van De Letselschade Raad.
Verzekeraars kregen er maandagavond in Radar flink van langs vanwege de manier waarop zij letselschades afhandelen. De Vereniging van Advocaten voor Slachtoffers van Personenschade (ASP) luidde in het tv-programma de noodklok en CDA-Kamerlid Madeleine van Toorenburg riep op een onafhankelijke tuchtraad in te stellen. Het Verbond ziet vooralsnog meer in een normeringsstelsel.
Verzekeraars moeten met ingang van het nieuwe jaar eens in de drie jaar een audit laten uitvoeren op de Gedragscode Behandeling Letselschade. Een onafhankelijk bureau gaat toetsen of de gedragscode wordt nageleefd.
Er wordt amper meer geschikt tussen slachtoffers van ongevallen en verzekeraars. Een gang naar de rechter is bijna standaard geworden om een vergoeding af te dwingen. Dat beweert de Enschedese letselschadeadvocaat Marcel Camps in de regionale krant Tubantia vandaag. "Als ik het vergelijk met tien jaar geleden is het bar en boos. Over de hele linie. Verkeerszaken, medische fouten, alles. Het is hommeles", zegt Camps.
De Letselschade Raad laat onafhankelijk onderzoek doen naar langlopende letselschades. Daarin moet boven water komen wat de oorzaken zijn en hoe die kunnen worden aangepakt.
Met ingang van 1 mei 2018 is Remco Heeremans is met ingang van 1 mei de nieuwe directeur van De Letselschade Raad. Heeremans volgt Theo Kremer op die van oktober 2017 tot mei 2018 ad interim de functie van directeur waarneemt. Tot oktober 2017 was Deborah Lauria directeur van De Letselschade Raad.
De door de Letselschade Raad ingestelde Denktank Smartengeld is opgeheven. Die moest een oplossing vinden voor de klacht dat de smartengeldvergoedingen in Nederland te laag zijn en dat de wijze van vaststellen niet transparant is. Maar dat is de denktank niet gelukt: "De visies van de verschillende relevante marktpartijen blijken helaas te onverenigbaar met elkaar."
Het bestuur van De Letselschade Raad heeft bekend gemaakt dat zij afscheid heeft genomen van directeur Deborah Lauria. Lauria is zeven jaar actief geweest voor de raad.
