leiderschap

Leerzame lessen en praktische tips van 'Aanjagers, dwarsdenkers en doeners' in de adviesbranche zijn nu te lezen in een gratis whitepaper.

Natuurlijk waren we er. Op de am:dag 2016, 22 november in Utrecht. Hier werden de eerste exemplaren van 'Aanjagers, dwarsdenkers en doeners' uitgereikt.

Leiderschap is er in gradaties. Je hebt 'versie 1.0' die gaat over feiten, data en hoe je wat wanneer doet. Leiderschap 2.0 gaat uit van plezier in het werk. "Van een kwispelende staart, een vlam die steeds harder gaat vonken", vertelt leiderschapscoach Remco Claassen. "Plezier is de meest krachtige aansporing om mensen te laten presteren."

Anne Bergsma, directeur van Froonacker in Franeker, heeft zijn sporen verdiend in de chemie. Tien jaar geleden maakte hij de sprong naar de assurantiewereld: hij nam het verzekeringskantoor van zijn vader over. Daar, op het hoogtepunt van de financiële crisis, stippelde hij een strategie uit. Eén die is gericht op dienstverlening, waarbij het helder krijgen en invullen van de klantbehoeften prioriteit heeft.

Als directeur van APS Pensioenteam en APS Inkomensteam in Waardenburg heeft Erik Willems zijn rol duidelijk op het netvlies staan: hij is niet de aanjager van administratieve processen of organisatieveranderingen binnen de kantoormuren, maar neemt op commercieel vlak het voortouw. Zijn motto: 'leun nooit achterover, zelfs niet als het goed gaat. Grijp kansen waar het kan'.

Ook dit jaar zijn wij weer te vinden op de <a href="http://www.amdag.nl/">am:dag</a>, het grootste vakevenement voor financiële dienstverleners in Nederland. De 2016-editie vindt plaats op 22 november. Locatie: het Beatrixgebouw in Utrecht.

Bob Veldhuis, eigenaar van Veldhuis Advies, zag als puber een topfunctie bij Shell wel zitten. Minister-president van Nederland worden? Dat leek hem ook wel wat. Het waren kinderlijke dromen die niet helemaal strookten met zijn inzet op school. Ze verraadden wel een fikse dosis zelfvertrouwen. Dat zelfvertrouwen bleef, zijn toekomst liep anders.

Behandel je klanten zoals jij zelf behandeld wil worden. Daar is geen speld tussen te krijgen. Toch is er voor een duurzame, zakelijke relatie méér nodig.

Bas de Voogd, algemeen directeur van serviceprovider Voogd & Voogd, bouwt verder op een unieke erfenis die zijn vader achterliet: innovatievermogen. Hij was vijftig jaar geleden een van de eersten in de verzekeringsbranche die het belang zag van kantoor- en procesautomatisering. "Die unieke positie hebben we nog steeds", vertelt hij. "Ik geef mijn mensen nu de volledige vrijheid om daarin te blijven pionieren."

"Ooit bij vrachtwagenbouwer Scania geweest?", vraagt commercieel directeur Rob Hendrix van Summa Adviesgroep in Oirlo. "Daar assembleren ze in één dag een hele vrachtwagen. Ik heb toen op kantoor geroepen: 'Waarom kunnen wij er niet voor zorgen dat de polis in één dag bij de klant ligt?' Hij zette een fikse verandering van werkprocessen in gang om meer efficiency te bereiken. "Vertrouwde patronen doorbreken móet, wil je verder komen."