GesponsordAl meer dan 85 jaar verzekert OOM Verzekeringen risico's voor mensen met bijzondere levensverhalen. Klanten zijn bijvoorbeeld eigenaar van een strandpaviljoen of tiny house, een gezin dat emigreert of een journalist die afreist naar een conflictgebied. Met een vernieuwde merkidentiteit en website is de in Rijswijk gevestigde verzekeraar klaar voor de toekomst.
In de financiële dienstverlening is onrust ontstaan over twee wetsvoorstellen die AFM en DNB in staat stellen om klantgegevens op te vragen. Dat meldt het FD.
Zowel adviseurs als financiële instellingen laten kansen liggen als ze niet aansluiten op de verwachtingen van klanten. Dat is niet alleen jammer voor klanten, maar ook voor de financiële dienstverleners zelf. Juist nu is het bieden van de beste klantervaringen dé onderscheidende factor. Het bieden van de juiste kanalen is daar een belangrijk onderdeel van. Om relevant te blijven en klanten te vinden én te binden, is het dus van groot belang om goed te kiezen wat je biedt en wat je aan je voorbij laat gaan.
