Het Verbond van Verzekeraars adviseert consumenten om zich bij de keuze van een rechtsbijstandsverzekering te verdiepen in kosten die verzekeraars maximaal vergoeden als de consument zelf een rechtshulpverlener wil kiezen in geval van een gerechtelijke of administratieve procedure.
Verzekeringsonderzoeker Cees de Jong zet vraagtekens bij de ontwikkelingen in de zaak rondom de teveel betaalde orv-premie. In een artikel in het Nederlands Tijdschrift voor Handelsrecht (NTHR) analyseert hij de zaak en zet hij die af tegen de jurisprudentie. In tegenstelling tot wat recent nog in tv-programma Kassa beweerd werd, is het volgens hem te kort door de bocht om er spoorslags vanuit te gaan dat er sprake is van een vergaande nazorgplicht.
Dat adviseurs nauwelijks sjoege geven in de kwestie rondom de teveel betaalde ORV-premie is volgens Jurjen Oosterbaan te wijten aan de beroepsaansprakelijkheidsverzekering die in dit soort situaties onvoldoende dekking geeft. De directeur van bureau DFO zegt dit naar aanleiding van de jongste uitzending van consumentenprogramma Kassa waarin de kwestie aan bod kwam. Rabobank en een adviesbedrijf uit Eindhoven kwamen wel met duizenden euro's compensatie over de brug.
Brancheorganisatie CFD is blij met het optreden van Adfiz-directeur Enno Wiertsema in de tweede uitzending die Kassa zaterdag deels wijdde aan de gedaalde premies voor overlijdensrisicoverzekeringen (ORV's). Toch vinden Edwin Herdink en de zijnen dat de ware pijnpunten in dit dossier onderbelicht blijven. Waaronder de constatering dat de consument geen geld wil uitgeven aan advies over een besparing die lang niet zo zeker is als het lijkt en alleen gespreid iets meer geld in de portemonnee oplevert.
Nadat hij twee weken geleden verstek liet gaan, is directeur van Adfiz Enno Wiertsema zaterdag wel te gast geweest bij consumentenprogramma Kassa. Wiertsema kreeg van het programma alsnog de kans om de ORV-kwestie te belichten vanuit de hoek van de adviseur. "Onderhoud is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van de klant en de adviseur", zei de directeur van de branchevereniging. Tegelijkertijd mochten mensen in een andere ruimte met hulp van de Hypotheekbond berekenen hoeveel zij kunnen besparen op hun oude overlijdensrisicoverzekering.
De evaluatie van de invoering van de nieuwe financiële bijsluiter is tegen de afspraken in nog niet begonnen. Op 1 januari werd de Nederlandse financiële bijsluiter vervangen voor de het Europese Key Information Document (KID). Volgens minister van Financiën Wopke Hoekstra is het KID een verbetering ten opzichte van de financiële bijsluiter, maar is het onderzoek naar de effectiviteit nog niet begonnen. Dat heeft de minister geantwoord op Kamervragen die werden gesteld over de nieuwe bijsluiter.
Brancheorganisatie CFD introduceert voor het einde van deze maand de 'CFD-nazorgmodule' voor alle intermediairs. Met deze module kunnen intermediairs geautomatiseerd de nazorg van alle financiële -en verzekeringsproducten professioneler regelen en vastleggen. De brancheorganisatie speelt met de tool in op de commotie die is ontstaan over de dalende ORV-premies en het uitblijven van advies daarover.
"Pak je polis er maar vast bij. Wij laten zien hoe je met één muisklik duizenden euro's bespaart." Zo begon Kassa de uitzending over de Kifid-zaak waarin een adviseur zijn klant moest compenseren omdat hij hem niet over de gedaalde ORV-premies inlichtte. Adfiz bedankte voor de eer om aan te schuiven in het programma en dus mocht NVHP-bestuurslid Joost Melis proberen de zaak te nuanceren. "Het lijkt erop alsof we het hebben over een pak melk dat goedkoper kan bij de supermarkt."
Consumentenprogramma Kassa wijdt de uitzending van 6 oktober aan de gedaalde premies van de overlijdensrisicoverzekering. In de uitzending komt ook de Kifid-uitspraak aan de orde waarin een adviseur een deel van de premie terug moest betalen aan een klant, omdat hij die onvoldoende op de hoogte had gesteld van de prijsdalingen. Directeur van de Hypotheekbond Jeroen Oversteegen raadt adviseurs aan zich voor te bereiden.
TV-consumentenprogramma Kassa stelt binnenkort de dalende premies van overlijdensrisicoverzekeringen aan de orde, evenals de moeite die consumenten hebben om over te stappen.
