Jaarverslag

De Nederlandse schadeverzekeraars hebben vorig jaar weer winst gemaakt, blijkt uit het financieel jaarverslag van het Verbond van Verzekeraars. Dat is vooral te danken aan het uitblijven van grote calamiteiten. Ook qua premievolume gaat het de schadebranche voor de wind: de inkomsten stegen met 4%. Bij inkomens- en levensverzekeraars krimpt de omzet, maar de resultaten blijven positief. De totale markt boekte een omzetgroei van 2% tot € 74,1 mld.

Koste wat het kost wil De Onderlinge van 1719 wegblijven van het "glibberig terrein" van big data en handel in Facebook-profielen. Persoonlijke aandacht voor klanten moet vooropstaan. De in Haarlem gevestigde oudste zelfstandige verzekeraar van het land schrijft dat in zijn jaarverslag. Daarin kondigt het wel aan de stap te zetten naar marketing op social media. "Vanzelfsprekend alles onder de zinspreuk 'in alles ghetrou'."

De Autoriteit Financiële Markten presenteerde vandaag haar jaarverslag. Anders dan in voorgaande jaren blijft de AFM wat meer weg van de cijfers en geeft het meer een inkijkje in haar werkwijze. Deze is in toenemende mate gericht op het voorkomen van problemen, al benadrukt voorzitter Merel van Vroonhoven dat er daarnaast ook nog altijd maatregelen tegen overtreders zullen worden genomen.

Voor het tweede achtereenvolgende jaar heeft de AFM minder boetes opgelegd aan financiële dienstverleners. Dit blijkt uit het zojuist gepresenteerde jaarverslag van de toezichthouder over 2017. De AFM ziet dat er vorderingen worden gemaakt bij probleemdossiers als de zogenoemde 'locked up kredieten' en beleggingsverzekeringen.

De Vereende heeft vorig jaar de brutopremieomzet met 9% weten te vergroten tot € 22,5 (20,7) mln. Behalve de gegroeide naamsbekendheid en de goede dienstverlening is ook het kritischer acceptatiebeleid van verzekeraars een oorzaak voor die toename. "Big data en technologische vooruitgang bieden daartoe steeds meer mogelijkheden. De vraag is of solidariteit, de hoeksteen van de verzekeringsbranche, daarmee niet verder onder druk komt te staan", aldus de maatschappij in haar jaarverslag.

Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren is 2017 ingegaan met 41 Keurkmerkhouders. Dit blijkt uit het jaarverslag over 2016 van de Stichting toetsing verzekeraars. Mede onder invloed van het dalende premievolume in de branche zag de stichting ook haar eigen omzet conform verwachting dalen.

Kerken- en monumentenverzekeraar Donatus betaalt dit jaar 45% van de premies terug aan de verzekerden. In totaal wordt er € 12,7 mln teruggestort. Donatus boekte vorig jaar een brutowinst van € 12 mln (2015: € 15,7 mln). De premierestitutie wordt verrekend met de nieuwe premie voor 2018.

De AFM heeft vorig jaar met een verdubbeling van het aantal formele maatregelen invulling gegeven aan een van de prioriteiten 'scherp toezicht'. Het aantal boetes is gedaald, maar het aantal normoverdragende gesprekken is - met name bij adviseurs en bemiddelaars - toegenomen. Het nieuw opgezette innovatieloket bekeek 26 nieuwe concepten, waarvan er drie werden afgewezen.

Toezichthouder De Nederlandsche Bank (DNB) is bezorgd om de financiële weerbaarheid van Nederlandse banken en verzekeraars. DNB pleit daarom opnieuw voor een verdere verlaging van de Loan to Value (LTV) bij hypotheken. Ook moet de financiële belangen van polishouders als het aan de toezichthouder ligt verder worden beschermd.

Verzekeraars, banken en beursvennootschappen met meer dan 500 werknemers moeten in het vervolg een niet-financiële verklaring in hun jaarverslag opnemen