Roelof Radstaake, initiatiefnemer van de onafhankelijke schadehelpdesk Schadecoach.com, heeft de site www.verzekeraarklachten.nl overgenomen van Patrick Bennink. Die richtte deze site in april 2009 op, met als doel "het in kaart brengen van de problemen bij schadeclaims en het machtsmisbruik door verzekeraars".
Google lijkt een serieuze entree te maken op de markt van financiële dienstverlening. Het internetbedrijf heeft vandaag de overname bekendgemaakt van een Britse vergelijkingssite, BeatThatQuote. Op die website kunnen consumenten de voorwaarden en prijzen vergelijken van persoonlijke leningen en verzekeringen. Google betaalt er € 44 mln voor.
Delta Lloyd gaat de activiteiten van internetlabel iZio afbouwen. Het label wordt voor eind dit jaar uit de markt gehaald. Het besluit is onderdeel van de strategie om nog drie merken overeind te houden: naast Delta Lloyd zelf zijn dat Ohra en ABN Amro Verzekeringen. Ook de activiteiten van de tweede online verzekeraar De Nationale worden gestaakt.
Van de 5% verzekerden die dit jaar van zorgverzekeraar ziijn veranderd, meldde meer dan de helft zich via internet direct bij de zorgverzekeraar. Het aantal verzekerden via het indirecte kanaal is gelijk gebleven ten opzichte van vorig jaar: ongeveer 30% van de Nederlanders heeft een zorgverzekering via het indirecte kanaal, zo blijkt uit onderzoek van BS Health Consultancy.
Traditionele media als radio, tv of krant blijken voor Nederlanders nauwelijks nog een rol te spelen bij het nemen van financiële beslissingen: 32% van de Nederlanders vindt internet hierbij de belangrijkste bron van informatie. Dat blijkt uit de Digital Influence Index, een jaarlijks onderzoek van communicatieadviesbureau Fleishman-Hillard naar de invloed van internet.
Obvion gaat beoordelingen die consumenten op de website van Independer invullen over hun hypotheekadviseur inzichtelijk maken op de eigen website. De rapportcijfers worden gekoppeld aan de module om een hypotheekadviseur in de buurt te vinden.
Het in 2009 door ABN Amro Verzekeringen geïntroduceerde schadeverzekeringspakket voor zelfstandigen zonder personeel kan vanaf eind januari ook online worden gesloten. Het aanvraagproces neemt maximaal tien minuten in beslag en de zzp'er is direct verzekerd.
De CZ-groep heeft het aantal ziektekostenverzekerden de afgelopen periode met 41.000 zien stijgen tot in totaal 3.424.000. De directe (internet)labels zijn daar in hoge mate verantwoordelijk voor. CZ houdt het gemiddelde overstappercentage overigens op slechts 4%.
Ondanks de sterk toegenomen rol van internet bij het sluiten van ziektekostenverzekeringen heeft intermediairverzekeraar Stad Holland de portefeuille vergroot. Stad Holland zag weliswaar 8% van z'n verzekerden opstappen, maar kreeg er in de jongste campagne 10.528 bij. Per saldo is Stad Holland in een jaar tijd met bijna 4.500 gegroeid (+6%) naar een totaal van 80.465 verzekerden.
Het aantal verzekerden is bij ONVZ "nagenoeg gelijk gebleven" en ligt na de ziektekostencampagne opnieuw rond de 400.000 verzekerden. Circa 5% van de ONVZ-klanten nam afscheid van Houten, maar het aantal nieuwkomers kende bij de intermediairverzekeraar met zo'n 20.000 vrijwel dezelfde omvang.
