Assurantiekantoor Schriks is de vijfde overname van You Sure in 2022. Het 115 jaar oude familiebedrijf uit Asten wordt met terugwerkende kracht vanaf 1 januari aan de groep toegevoegd. Het kantoor gaat fungeren als aparte business unit binnen You Sure. Verkoper Johan Schriks blijft als adviseur aan de organisatie verbonden.
De uitbaters van een Amsterdamse bed & breakfast kunnen Zicht niet aansprakelijk houden voor het ontbreken van een deugdelijke rechtsbijstanddekking, oordeelt het gerechtshof. Ze waren geen totaalrelatie en de zorgplicht geldt alleen voor verzekeringen die Zicht al in portefeuille had.
De laatste tijd regent het slechte berichten over de financiële positie van veel huishoudens in Nederland. Sterk stijgende energielasten, hogere prijzen aan de pomp, prijsstijgingen bij de dagelijkse boodschappen. De inflatie tikt inmiddels de 10 procent aan en de salarissen stijgen (nog) niet mee, dus onze koopkracht daalt. Wat kunnen wij doen voor onze klanten?
Wat als je een klant moet terugroepen naar kantoor omdat hij vergeten is een papieren inboedelwaardemeter in te vullen? Dat moet beter kunnen. Verzekeraars dienen intermediairs te faciliteren in digitale dienstverlening, maar gebeurt dat voldoende? En heeft digitalisering alleen maar voordelen of kun je je niet meer herinneren wanneer je voor het laatst een accountmanager zag? AM wil weten hoe jij over dit onderwerp en andere digitaliseringsvraagstukken denkt. In het AM Zomeronderzoek laat je je stem horen!
Heinenoord bevindt zich alweer ruim een jaar onder de vleugels van Nationale-Nederlanden. Directeur Arie van den Berg is nog steeds blij met zijn keuze voor de grote verzekeraar. Heinenoord doet z'n ding en groeit door, vertelt hij AM. Vorig jaar ging de intermediair naar een landelijke bediening. Geen succes, dus draaide Heinenoord alles terug. "Het getuigt van kracht als je durft terug te veranderen."
Van terugloop door vergrijzing en consolidatie tot een heel lichte stijging door toenemende deskundigheidseisen. De ledenontwikkeling van de brancheverenigingen in de financiële dienstverlening is appels met peren vergelijken. AM deed een rondgang langs NVHP, SEH en Adfiz. Niet elke branchevereniging bleek echter even transparant.
De overname van een intermediairbedrijf kan leiden tot een sterke daling van de klanttevredenheid, signaleert Nh1816 na onderzoek. Diensten centraliseren en opstappende contactpersonen kunnen soms leiden tot een verdubbeling van het aantal ontevreden klanten.
Het dienstverleningsdocument voor adviseurs heeft zijn langste tijd gehad. Binnenkort moet het vervangen worden voor een 'vergelijkingskaart financiële dienstverleners.' Het ministerie van Financiën verwacht dat de kaart het eenvoudiger maakt voor consumenten om adviseurs onderling te vergelijken. Bij de evaluatie van het provisieverbod uit 2018 bleek ook dat het dvd door consumenten amper gebruikt wordt.
Wat ging er mis met de beoogde overname van Hypotheek Visie? Liep koper NewPort Capital tegen problemen aan met de financiering, of waren het juist vraagtekens over de resultaten van de franchiseketen? Kapitaal was nooit een issue, zei NewPorts managing director Rob van der Laan vorige week tegen AM. Tot grote woede van Hypotheek Visie-eigenaar Raj Singh, die dreigt met juridische stappen tegen NewPort Capital én AM.
De koper van een assurantieportefeuille in Limburg zag met lede ogen aan hoe de dochter van de verkoper enkele jaren later onder bijna dezelfde naam een nieuw kantoor opende. Volgens de koper profileerde zij zich als de opvolger van haar vader en was haar vader bezig oude klanten terug te halen. De koper zette er zelfs een particulier recherchebureau op om de contractbreuk aan te tonen. Het gerechtshof in Den Bosch concludeert net als de rechtbank echter dat er niets onoorbaars is aangetoond.
