Intermediair

De Rabobank moet een deurenbedrijf een schadevergoeding betalen voor een niet op de aansprakelijkheidspolis gedekte letselclaim. De schade was gemeld na het aflopen van de claims-madeverzekering; de bank had bij de verzekerde tijdig moeten inventariseren of er nog schadegevallen speelden. Dat <a href="http://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraak?id=ECLI:NL:GHAMS:2016:2492" target="_blank">oordeelt het Gerechtshof Amsterdam </a>in een recent gepubliceerde uitspraak.

Volgens de Rabobank stagneert de omzet van het intermediair volgend jaar. De belangrijkste opgave is investeren in digitalisering en innovatieve diensten, aldus de bank in zijn <a href="https://www.rabobankcijfersentrends.nl/index.cfm?action=branche&branche=Assurantietussenpersonen" target="_blank">sectorprognose</a> voor de groep 'assurantietussenpersonen'. De bank verwacht voor totale dienstverleningssector volgend jaar een groei van 3,7%.

De provisieverlaging die Unigarant gaat doorvoeren op het Woonpakket Plus, zorgt ervoor dat de beloning die het intermediair ontvangt meer in lijn komt met de provisie die de ANWB-dochter betaalt bij andere verzekeringsproducten. "De beloning blijft marktconform", laat Unigarant weten.

Een groothandel in bloemen heeft bij de rechter vergeefs zijn verzekeringsadviseur aansprakelijk gesteld voor het niet vergoed krijgen van schade door een partij bedorven geleverde bloemen. Het bedrijf had zijn intermediair beter op de hoogte moeten stellen van de importactiviteiten, <a href="http://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraak?id=ECLI:NL:RBOBR:2016:5042" target="_blank">vindt de rechtbank Oost-Brabant</a>, en oordeelt daarom dat de klant de mededelingsplicht niet is nagekomen.

Fred de Jong heeft een boek geschreven waarin hij uitlegt hoe de traditionele tussenpersoon kan overleven. Daarvoor is veel nodig, maar in ieder geval ook dat de tussenpersoon afstand doet van provisie op schade. "Uit zichzelf. Ik pleit nadrukkelijk niet voor een wettelijk verbod." De auteur en onderzoeker wil met het boek Tussenpersoon zonder Provisie wat terugdoen voor de markt waarin hij zijn boterham verdient. Dat zegt hij in een interview in nummer 25 van am:magazine.

Veel intermediairs zijn nog altijd sterk financieel afhankelijk van verzekeraars. Dat concludeert het Ratinginstituut Financieel Dienstverleners (RiFD) op basis van nader onderzoek naar de financiële gezondheid van het intermediair. Verzekeraars ondersteunen het intermediair vooral door een groot deel van het uitstaande rekening-courant niet op te eisen.

Starters vragen selectiever vergunningen aan en het aantal concerns in de intermediaire adviesmarkt neemt toe. Dat constateert het Ratinginstituut Financieel Dienstverleners (RIFD) in de nieuwste <a href="http://ratinginstituutfd.nl/marktflitsen/" target="_blank">Marktflitsen</a>.

Onderzoeker Fred de Jong komt eind volgende maand met een nieuw boek getiteld 'Tussenpersoon zonder provisie, visie op een toekomstbestendig business model voor financieel adviseurs'. In het boek deelt De Jong zijn visie op de toekomst van het intermediair en presenteert hij een nieuw businessmodel voor de branche.

Voor amweb heeft <a href="https://www.graydon.nl/" target="_blank">bedrijfsinformatiespecialist Graydon</a> de ontwikkelingen bij de assurantietussenpersonen in de laatste vijf jaar op een rij gezet. De uitkomst? Het aantal starters daalt al jaren, maar het aantal faillissementen en opheffingen ook.

Extreme service en een lage prijs gaan vaak niet samen. Uitbesteding heeft als risico dat je dienstverlening dun wordt. En: wees niet bang dat jouw businesscase gekopieerd wordt. Deze observaties delen Richard Meinders, Fred de Jong en Jurjen Oosterbaan in de nieuwste editie van am:magazine. Zij reageren daarmee op vier portretten van ondernemende intermediairs.