Hema stopt per 1 januari 2025 met het aanbieden zorgverzekeringen. De polissen worden overgenomen door zorgverzekeraar Menzis. Eerder dit jaar verkocht Hema zijn schadeverzekeringen al aan Achmea-dochter InShared.
Een terugkeer naar de kernactiviteiten en daarmee meer focus op 'het zelf ontwerpen en maken van producten voor een beter alledaags leven en een mooiere wereld'. Zo motiveert Hema het besluit om eind deze maand te stoppen met het aanbieden van schadeverzekeringen. Ondertussen blijft de Hema-zorgverzekering wél bestaan. Hoe zit dat?
Vanaf 26 februari stopt Hema met het aanbieden van schadeverzekeringen. Alleen de zorgverzekering blijft nog bestaan. Al de verzekeringen waar Hema mee stopt worden overgenomen door InShared.
De 231 franchiseondernemingen van Hema krijgen alsnog een vergoeding voor de bedrijfsschade die ze leden als gevolg van de lockdown die december 2020 inging. In hun gezamenlijke polis was een clausule bedrijfsschade zonder materiële schade opgenomen, waarin besmettelijke ziekten als gedekte oorzaak zelfs expliciet was vermeld. Desalniettemin wilde AIG als leidende verzekeraar (60% AIG, 40% NN) niet over de brug komen. Het gerechtshof in Den Haag dwingt de verzekeraar alsnog tot schadevergoeding.
Kifid. Dat is al jaren een van de meest gezochte termen op Amweb. De redactie van AM bekijkt dagelijks de uitspraken van het klachtinstituut en schrijft er geregeld over, vooral ter lering. Vandaag een terugblik op het afgelopen jaar, waarin we de best gelezen Kifid-uitspraken op een rij zetten. Soms zijn die opmerkelijk, af en toe spraakmakend, maar ook wel eens beschamend of tenenkrommend.
Een schadeherstel zoals je het je ergste vijand niet gunt: een Hema-verzekerde maakte het mee in 2014. Risicodrager Achmea zag het aan, ondersteunde de klant via een klachtencoördinator, maar toen de boel financieel opgelost moest worden gaf de verzekeraar niet meer thuis. Het gerechtshof in Amsterdam roept Achmea tot de orde. De verzekeraar dient voor bijna 63.000 euro de zaak te redden.
Al vijf jaar betaalde Achmea via het Hema-label een letselschadevergoeding aan een eigen klant. Tot een opmerkzame dossierbehandelaar zag dat Centraal Beheer de man een verzekering weigerde enkele dagen voor hij zijn Hema-polis afsloot. De reden was wanbetaling bij zijn vorige verzekeraar Unigarant. Een omstandigheid die hij achterwege liet bij zijn Hema-aanvraag. Achmea vordert daarom ruim 110.000 euro aan letselschadeuitkeringen terug. Terecht, volgens Kifid.
Achmea en Hema brengen een sociale alarmsysteem op de markt waarbij buren en dichtbij wonende familie en vrienden worden opgeroepen een kijkje te nemen bij onraad. Het alarmsysteem Homies belooft dat binnen drie minuten iemand op de stoep staat om te helpen.
Een vrouw wier auto eind vorig jaar werd gestolen, kan fluiten naar een schadevergoeding van verzekeraar Hema. Net als de verzekeringspoot van de retailer is klachteninstituut Kifid van mening dat er niet uitgekeerd hoeft te worden omdat de vrouw het kentekenbewijs deel III voor haar gestolen wagen niet kon overleggen. Volgens de geschillencommissie bestaan er geen verzachtende omstandigheden.
Iedereen die voor 31 december 2018 een all risk autoverzekering sluit bij Hema Verzekeringen krijgt gratis zogeheten 'all season' banden onder zijn auto gemonteerd. Volgens de verzekeringsdivisie van het warenhuis wordt het risico op verkeersongevallen daarmee kleiner en spaart de verzekeringnemer wisselkosten uit.
