Alles over Financiële dienstverlening

Ook bij een klacht hoort een optimale klantreis

Ook bij een klacht hoort een optimale klantreis

De ideale klantreis kan hét verschil maken. De focus lijkt echter vaak gericht op de beginfase van de klantrelatie en minder op wat erna komt. Hoe verloopt de...

Lancering SER Dataverkenner. Foto: Dirk Hol

'Helft van de financiële bedrijven heeft nog geen enkele vrouw in de top'

De Sociaal-Economische Raad heeft onlangs de SER Dataverkenner gelanceerd. Nederlandse bedrijven bieden hierin inzicht in de man-vrouwverhouding, streefcijfers en...

Klant is tevreden én Kifid maakt impact

Klant is tevreden én Kifid maakt impact

Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over de dienstverlening door Kifid. U geeft Kifid gemiddeld een 7,4; ruim de helft van de financiële...

Financiële dienstverlener beoordeelt Kifid met een 7,4

Financiële dienstverlener beoordeelt Kifid met een 7,4

Kifid doet het goed. Meer dan de helft van de financiële dienstverleners geeft een rapportcijfer 8 of hoger. De gemiddelde waardering komt uit op een 7,4.

Ontmoet de partners van AMdag

Ontmoet de partners van AMdag

AMdag heeft ook dit jaar weer een groot aantal partners aan zich weten te binden. Dat betekent dat intermediairs contact kunnen leggen met tientallen verzekeraars...

Lindenhaeghe kiest met uitfasering voor volledige focus op de financiële branche

Lindenhaeghe kiest met uitfasering voor volledige focus op de financiële branche

Het afgelopen jaar heeft Lindenhaeghe de koers ingezet om zich meer te focussen op haar core business en te stoppen met activiteiten die te ver afstaan van waar het...

Diana Zandbergen (WIFS): 'Leiders van morgen bezig met diepgang en zingeving'

Diana Zandbergen (WIFS): 'Leiders van morgen bezig met diepgang en zingeving'

De discussie rondom diversiteit en inclusie gaat nog te vaak over het benadrukken van de verschillen. Dat vindt Diana Zandbergen, WIFS-voorzitter en jurylid voor...

Minste ziekteverzuim binnen financiële dienstverlening

Minste ziekteverzuim binnen financiële dienstverlening

In het tweede kwartaal van 2023 is het ziekteverzuim gedaald onder werknemers ten opzichte van dezelfde periode in 2022. Dit blijkt uit cijfers van het CBS. Volgens...

FOI wordt onderdeel van Lindenhaeghe

FOI wordt onderdeel van Lindenhaeghe

FOI, het opleidingsinstituut voor Finance en Vastgoed, maakt vanaf nu onderdeel uit van de Lindenhaeghe Groep. Lindenhaeghe, vooral actief in het particuliere...

Tjip: Grote bereidheid consument om data te delen biedt kansen voor adviseur

Tjip: Grote bereidheid consument om data te delen biedt kansen voor adviseur

68 procent van Nederlanders is bereid om gegevens te delen met een financieel dienstverlener om tot een beter financiële planning te komen. Daarbij houdt 63 procent...