Eveline Ruinaard is sinds 1 januari 2017 fulltime voorzitter van de Geschillencommissie van Kifid én algemeen directeur van het instituut. Ze wil meer openheid geven over waar het klachteninstituut mee bezig is. "We gaan geen richtlijnen publiceren, maar willen onze kennis teruggeven aan de branche." Dat zegt Ruinaard in een interview met am:magazine dat vandaag verschijnt.
Eveline Ruinaard, sinds een aantal maanden voorzitter van de Geschillencommissie van Kifid, wil graag weten hoe groot de totale klachtenberg in de financiële dienstverlening nu eigenlijk is. Ruinaard heeft de leiding over het klachteninstituut waar inmiddels 65 mensen werken en dat gisteren zijn tienjarig bestaan vierde. Minister Dijsselbloem van Financiën feliciteerde en complimenteerde het jubilerende instituut.
Eveline Ruinaard (54) wordt per 1 januari 2017 de nieuwe voorzitter van de Geschillencommissie van het Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid). Ruinaard gaat leiding geven aan het instituut en wordt daarin bijgestaan door directeur Bas de Groot. Minister Dijsselbloem van Financiën heeft al ingestemd met haar benoeming door het bestuur van Kifid.
