Alles over Eveline Ruinaard

Is het recht op vrije advocaatkeuze in een rechtsbijstandverzekering beperkt tot die situatie waarin de advocaat nodig is voor het voeren van een gerechtelijke of...

In 2020 heeft Kifid 3.223 klachten van consumenten tegen hun financieel dienstverlener in behandeling genomen. Bijna de helft van die klachten (46%) werd opgelost...

De klant vond dat zijn hypotheekadviseur had moeten waarschuwen dat er een fatale termijn verliep voor het aanbod van een nieuwe lagere rente op zijn hypotheek. De...

Kifid gaat vanaf 1 april een nieuw loket openen voor klachten over alternatieve financieringen tegen erkende mkb-adviseurs. Voorheen werden alleen klachten tegen...

De Covid-19-pandemie heeft impact op Kifid. Onze dienstverlening gebeurt vrijwel volledig vanuit huis. Zittingen die zich daarvoor lenen vinden zoveel mogelijk...

Jort Kelder in gesprek van Eveline Ruinaard van Kifid.

Afgelopen week bouwden we in de Fabrique in Maarssen een studio voor de opnames van de Week van AM. Jort Kelder interviewde een aantal smaakmakers uit de...

Een consument die met een bindende uitspraak gelijk krijgt, verwacht dat de financiële dienstverlener die uitspraak nakomt. Dat is in de regel ook de praktijk. Soms...

Kifid wil toegankelijk zijn voor een breed publiek. Het is een van onze kernwaarden. Mensen moeten ons gemakkelijk weten te vinden en we moeten helder en duidelijk...

Klachteninstituut Kifid lost inmiddels meer dan de helft van alle klachten op door bemiddeling. Maar wat levert dat klant en financieel dienstverlener precies op?...