Dossiers

De Autoriteit Financiele Markten is haar onderzoek naar de kwaliteit van hypotheekadvies gestart. Dat blijkt uit berichtgeving van brancheorganisatie Adfiz.

SIVI introduceert de vertaling van het Ockto Data Model naar de SIVI All Finance Datacatalogus (AFD). Deze mapping moet het eenduidig vastleggen van gegevens binnen het klantdossier ondersteunen en het toenemend gebruik van brondata faciliteren, zo meldt SIVI.

Een goed adviseur moet bij de vraag of een ORV wenselijk is bij het aangaan van de hypotheek ook de vraag betrekken welke kansen de langstlevende partner heeft op nieuwe woonruimte. En als een klant tegen advies van de adviseur een ORV afwijst moet dat goed worden gedocumenteerd.

De Ombudsman Pensioenen Piet Keizer verzoekt pensioenuitvoerders "met klem" om pensioendossiers in geval van overdracht van werkzaamheden zo compleet mogelijk over te dragen. Dossiers zouden wat hem betreft veel langer moeten worden bewaard dan de wettelijke termijn van zeven jaar.

Drie op de tien Nederlanders vertrouwen de zorgverzekeraars niet. Op een tienpuntschaal is het gemiddelde vertrouwen in zorgverzekeraars een 5,9. Dit blijkt uit het Trust Compass Onderzoek 2015 van Gfk onder zorgverzekeraars.

Zorgverzekeraars hebben in 2014 aanzienlijk minder winst gemaakt. De totale winst van alle verzekeraars daalde van € 1,5 mrd naar € 1,026 mrd. Dat blijkt uit cijfers van de Nederlandsche Bank (DNB).

Zorgverzekeraar Zilveren Kruis biedt mensen met een budgetpolis tot 15 maart de mogelijkheid om hun polis om te zetten naar een naturapolis. Reden hiervoor is de grote hoeveelheid vragen die verzekeraars kregen omdat mensen zich van tevoren niet goed realiseerden wat precies de voorwaarden zijn van een budgetpolis.

Een consument die bij Afab een betalingsbeschermingsverzekering heeft gesloten die niet paste bij het daaraan gekoppelde krediet, heeft daaraan voor 33% zelf schuld, zo oordeelt klachteninstituut Kifid in een recente niet-bindende uitspraak.

Woekerpolisgedupeerden die zelf de strijd aangaan met hun verzekeraar krijgen vaak veel hogere schadevergoedingen dan de compensatie op grond van de collectieve regelingen op basis van de Wabeke-norm, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond in de Geldgids van september. Vaak alleen op voorwaarde dat ze hun mond erover houden, meldt de bond.

Het prijsverschil tussen de gewone zorgpolis en de goedkopere, selectieve variant loopt de komende jaren op tot enkele tientjes per maand. Dat zegt Ab Klink, lid van de raad van bestuur van zorgverzekeraar VGZ in een Klink <a href="http://www.volkskrant.nl/vk/nl/5270/Zorg/article/detail/3727938/2014/08/28/Ab-Klink-Prijsverschil-zorgpolissen-zal-flink-oplopen.dhtml" title="Interview in de Volkskrant" target="_blank">in de Volkskrant</a>.